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알리 반품배송비 일단은 제가 지불해야하는건가요?1

13.8불짜리 제품 구매했다 불량제품이 와서 판매자에게 계속 메세지 남겨도 쌩까고 답장 안하길래 알리 중재신청으로 반품배송비 판매자부담으로 반품후 전액환불 결정을 받아서 우체국에 알아보았더니 국제우편은 착불로는 안된다네요.

알리고객센터 챗봇에게 문의하니 일단 제돈으로 접수후 반품하면 반품배송비+13.8불까지 판매자가 지불하고 만약 지불을 안하면 알리다른구매에 쓸수있는 쿠폰으로 대신준다는데 이게 맞는건가요?

우체국에 대략적인 배송비를 알아보니 ems는 대략3만원 정도고 선박도 만원이넘고 거기다 선박은 40-60일걸린다네요.

13.8불짜리 환불받으려고 배보다 배꼽이큰 배송비를 일단 지불하기도 그렇고 그러다 결국 환불못받으면 더빡칠거 같은데

아니면 이런경우 신용카드사 차지백 서비스를 받을수 있을까요?

[* 비회원 *]

와 듣기만 해도 피곤하네요

2023-12-19 점아이콘