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안현모

중국포럼 입니다.

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알리 중복 결제된 경우 어떻게 되는걸까요??3

처음 네이버페이로 결제하려고 했는데 위처럼 뜨더니 다시 시도하라고 하더라구요.

그래서 바로 돌아가기 누르고선 카카오페이로 결제를 했습니다.

이렇게 카카오페이로 결제가 됐고, 잠시 후에 갑자기

네이버페이에서 결제가 됐네요...?????

다시시도 누르기 전에는 돈이 안 빠져나가서 결제 실패했나보다라고 생각했는데...

카카오페이로 결제를 하고 나니까 거의 1분 차이로 네이버페이가 결제됐습니다.

이럴 경우 어떻게 하나요?

채팅상담으로 물어보기 눌렀는데 아직까진 아무런 답변이 없습니다.

첨부파일

0 풍차같은

상황이 좀 이상한데요.

네이버페이로 먼저 시도하셨다가 결제가 안되서 카카오페이로 결제하셨는데 카카오페이가 결제된 후에 이전에 결제시도하였던 네이버페이로 결제됐다는 게 참으로 이상합니다. 알리페이에 뭔가 문제가 좀 있는 거 아닌듯 싶습니다.

주문에 똑같은 주문이 2개 있는지도 확인해보시고, 이건 알리에 상담원 채팅 꼭 하셔야될 것 같습니다.

2023-04-16 점아이콘

0 쿠스누

네 정말 이상한 상황이죠. 처음 결제하고나서 '다시시도'가 나오고, 결제가 되지 않았습니다. 약 3분정도? 안됐을 거예요.

그리고나서 카카오페이로 결제하고... 갑자기 네이버페이에서 결제가 됐다고 알람이 오더라구요.

똑같은 주문이 2개 있지 않고 그냥 결제완료만 뜹니다.

알리 상담원 채팅 했는데... Eva? 말씀하시는거죠? 거기다가 상담은 남기긴 했어요.

2023-04-16 * 점아이콘

풍차같은

아니요.

상담원 채팅은 사람이 채팅 시작해서 문제 해결까지 계속 채팅합니다. 메시지 접수하고 끝나지않으니 다시 시도하셔서 상담원이랑 꼭 채팅하세요.

2023-04-17 * 점아이콘


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