12월에 알리 반품 신청완료후
14일에 반품수거 연락이왔으나
내놓지 않아 수거가 안됐고
15일에 수거가 됐는데
반품수거상태가 변동 없었습니다
그런데 20일에 반품 수거한다고 한번더 수거 했더라구요
근데 아직도 미수거상태라
우체국 확인했더니 택배는 갓는데
알리 반품수거 요청 상태에 머물러 있는데
이런경우는 어디다 요청을 해야할까요
실시간으로 반영이 안되더라도 우체국에서 수거 했으면 반품 진행중 상태입니다. 제품에 문제 없어 환불해도 되는지 확인하는 단계 같네요. 알리 고객센터에 한국인 상담원도 있으니 챗 하시면 되요(한국 업무시간과 동일)
감사합니다!
등록안내
실시간으로 반영이 안되더라도 우체국에서 수거 했으면 반품 진행중 상태입니다. 제품에 문제 없어 환불해도 되는지 확인하는 단계 같네요. 알리 고객센터에 한국인 상담원도 있으니 챗 하시면 되요(한국 업무시간과 동일)
감사합니다!