중국포럼 입니다.

알리 주문폐쇄 결제오류 났는데 결제항소 작성해야하나요?

오늘 생전처음 알리 결제했는데 결재오류로 주문폐쇄 되었습니다

상담사 3명하고 채팅해 봤더니 결제항소 링크 주면서 작성하면 2-5일안에 해결 가능하답니다

일단 오늘 구매해야 하기 때문에 검색해보니 웰컴쿠폰 적용된 제품이라 문제가 나는거 같은데 오늘 살건 이게 아니고

구매할 물품 사기전에 굳이 웰컴쿠폰 적용된 제품 안살 이유는 없는것 같아서 케이블 구매했다가 오류가 났는데

웰컴 라벨 안붙은 다른 제품은 구매 가능할까요?

상담사와 번역기로 대화하니 말도 잘 안통하고 물어보면 다른 제품을 구매해 보라는데 오류 나면 결제가 되고나서 오류가 나니 그냥 시험해 보기도 환불 때문에 피곤할거 같아서 갑갑합니다

혹시 이 문제 아시는분 계신가요?