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알리 판매자가 환불 받으려면 15일 기다려 달라고 하는데..8

안녕하세요.

알리에서 구입한 상품이 하자가 있어서 판매자랑 해결 방법을 얘기 중인데 부분 환불을 받으려면 시스템적으로 수령일로부터 15일이 지나야 환불 기능이 활성화돼서 그때 해 줄 수 있다고 합니다.

15일까지가 분쟁 제기 가능한 기간인데 그 기간이 지나야 환불이 가능하게 된다는 점이 좀 이해가 가지 않는 부분입니다.

이 판매자가 절 속이려는 것인가 싶다가도 자기 시스템 캡쳐까지 보여주면서 너무 간절하게 이야기해서 정말 그런가 싶기도 합니다.

 

대화 일부와 대화 중 판매자가 올려준 시스템 화면 첨부합니다.

 

20230926085312_IdQsmgZfmZ.jpg

 

 

 

 

잘 아시는 분의 조언 부탁드립니다.

감사합니다.

 

 

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  • Screenshot_20230926_085110_AliExpress.jpg

다른의견 0 추천 1 두리안먹는아기귀여워

그냥디스풋거세요    디스풋걸어서환불받으세요

 

판매자말믿지마세요   

2023-09-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 톡파원25시

 

 

 개인 정보가 있어서  본문에서 지우고 다시 올립니다ㅠ

실제로 캡쳐보시면 환불 버튼이 비활성화 되어 있긴 합니다

2023-09-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 1 마츄픽츄

알리측에 직접 디스풋 걸면 됩니다.

그 기간 지나면 배째라 할려고 그러는 겁니다.

주문 - 주문상세 -반품/환불 누르고 불량 증거가 되는 사진과 구글번역기 동원해서 직접 글 적으세요.

판매자와 이야기할 필요가 없습니다.

 

2023-09-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 톡파원25시

방금 알리 고객센터에 사실 여부를 문의 했더니 고객 계정과 관련없는 판매자의 시스템에 관한 내용은 확인이 어렵다고 하네요ㅠ

2023-09-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 찬아
바로 윗분이 제대로 설명을 해주시는데, 저대로 한번 해보세요. 
2023-09-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 요미요미

디스풋 걸면 됩니다

2023-09-26 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 동몽이

저도 똑같은 케이스로 당했습니다 판매자왈

제가 알리에 이의제기 한것부터 먼저 취소하고

15일만 기다려주면 고객 환불 아이콘이 판매자한테 활성화되니 그때 바로 환불해준다 하더군요

제가 어떻게 믿고 기다리냐고 반론하니 자기는 나쁜사람 아니라고 믿어달라하더군요 그리고 15일 지나고나니 역시나 채팅 보내도 개무시하고 배째라 나오더군요 결국에 알리에 도움 요청해서 환불 받았고 제품평가 1점에 판매자는 사기꾼 양아치라고 후기로 보답했네요ㅎㅎ 제발 속지 마시고 바로 알리에 디스풋 거시길~

2023-09-30 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 톡파원25시

15일이 지나서 결과를 말씀드리면..

약속대로 판매자로부터 환불 받았습니다.

양심적인 판매자였던 것 같습니다.

말씀해주신대로 사기인 경우도 있고 판매자 복불복이니

금액이 큰 경우에는 절차대로 디스퓻 거는 게 좋을 듯 하네요.

그럼 20000.

2023-10-10 * 점아이콘
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