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안녕하세요 알리발 포터블 모니터 불량관련 처리문제로 여쭙고자합니다 컴포에 올렸는데 중국포럼에도 올립니다
모니터가 도착해서 모니터암에 연결하려고 꺼내보니 디스플레이 안쪽에 기포가 쭉 연결된게 2개가 있네요
전 처음에 모니터 보호비닐속에 있는 기포인줄 알았습니다
콘센트 연결하고 파워를 켜도 화면도 안켜지네요
알리측에 제품 결함으로 분쟁신청하고 판매자에게 사진 동영상
보내면서 제품 교환을 요청했더니 배송중에 파손으로 분쟁신청 해달라고 합니다
사실 제 생각에는 배송중에 파손은 아닌것 같거든요
박스가 너무 멀쩡하고 모니터 앞뒤로 스펀지가 감싸있어서 파손은 아닌것 같고 또 증상이 배송으로 파손되는 증상은 아닌것 같은데요
각종 쿠폰으로 할인받은 제품이라 환불보다는 제품교환을 받고 싶은데 가능할까요?
아니면 환불 받는게 나을까요?
지금 제품품질 문제로 분쟁신청을 한 상태인데 취소하고 판매자 요청대로 배송중에 문제로 다시 분쟁신청을 하는것이 나을까요?
최종상황은 어제 저녁 판매자가 배송중에 문제로 분쟁신청을 해달라고했고 저는 배송중에 문제로 해달라는 요청이냐고 되물었는데 아직 글을 안 읽네요
앞으로 어떻게 하는것이 나을지 고견 부탁드립니다^^
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쭝이짱!
유경험자로 결제 그대로두고 다시보내준다 속지마시구요 환불처리하는게 가장깔끔합니다 전 결국 다 떠안았습니다 믿지마세요
아.. 환불처리가 제일 나은가 보네요. 감사합니다