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안녕하세요
케이카에서 환불이 가능할지 궁금해서 글 올려봅니다
첫차를 중고차로 사야할듯해서
그나마 가장 믿을만한게 케이카여서 K5 3세대 모델을 구매했습니다
노블레스이고 옵션은 스타일, 컴포트, 10.5인치네비, 드라이브와이즈였습니다
처음 인수 받고 오토큐가서 간단한 기본점검만 받았는데
차는 만키로정도 탄차라 깨끗하고 문제 없다고해서 다행이다 싶었습니다
중고차로 구매시 말이 많아서 고민했지만 깨끗한 차를 받은것같아 구매해야하겠다는 생각이었습니다
구매후 차량인도 받은건 지난 목요일이었고 3일 환불 기간이 토요일 저녁 18시까지였습니다
문제는 일요일오전에 차를 타고 고속도로를 나갔는데 차를 처음 사다보니 스마트크루즈컨트롤 기능이 있으면 좋다는것만 알고있었는데 왠지 스마트크루즈컨트롤이 안되는건가 싶은것같았는데 오후에 아는지인에게 물어보니 그건 드라이브와이즈 옵션이 안 들어간 차라는 겁니다 ㅋ
부랴부랴 찾아보니 앞에 레이더할수있는 반사판이 없는거고 일반 크루즈만 되는 차량이었던거죠
케이카 해당차량 상세설명에 분명히 드라이브와이즈(스마트컨트롤, 전방 추돌방지, 후측방경고)장착이라고 기술되어있었습니다.
없는 옵션이 있다고 적힌걸 보고 저는 구매를 한거였고 3일 환불 기간이 끝난시점에 알게된겁니다.
제가 차를 잘 모르다보니 그 기능이없다는걸 3일안에 알아채지 못한 실수가 존재하지만 엄연히 없는 옵션을 있다고 되어있는 상황에서는 먼가 속은 느낌이라 그렇네요
명절기간이다보니 휴무라 통화도 안되고 명절 지나고 환불요청을 해야하는데 제 실책인건지 케이카에서 환불요구를 받아줄지 궁금하네요
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나아저씨
증거 들이밀어야 할 것 같은데
케이카 마이페이지에 아직 해당차량 남아있긴합니다물론 해당글 캡쳐도 해놓기도했고요
증거가있다면 당연합니다
3일환불은 k-카에서 따로 나온 환불프로그램이구요
설명과 다르다면 당연히 그 외기간에도
환불이나 보상받아야죠