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안녕하세요.
별거 아닌데 기분이 별로여서 제가 진상부리는건지 궁금해서 여기에 글을 써봐요.
현재 타고 있는 차량은 24년 1월 보증은 만료가 되었기 때문에, 이후 모든 정비나 수리는 당연히 금액청구 되는게 맞다고 생각하고 있습니다.
문제는 현재 느끼는 증상이 보증만료 이전에 벌어졌고, 센터에 문의도 접수도 했고, 정비이력이 있던 부분입니다.
다만 애매한게,
예약이 밀려서 항상 증상 나타난 시점에 예약을 하면 2~3달 이후 정비가 이루어지고
정비시점엔 그 증상이 안나타난 다는겁니다.
그래서 동영상을 찍어놓고 접수할 때 보여주며 설명을 해줬는데
프로그램상, 정비상 문제가 없는걸로 보인다며 괜찮다는 식으로 정비가 끝났습니다.
그게 작년 9월경이었고, 동일 증상 발생없이 지나갔습니다.
그리고 올 8월에 같은 증상이 또 발생했습니다.
저는 바로 동영상을찍고, 서비스센터 예약을 했습니다.
그리고 오늘 차량 입고 시켰는데,
기본 정비비용이 청구가 되고 수리내용에 따라서 추가비용이 발생될 수 있다고 고지 받았습니다.
저는 보증전에 이미 문제점에 대한 접수를 했고, 수리도 아닌 점검만으로 이상없다고 했는데
같은 증상이 또 반복되는데, 이게 왜 내가 비용을 지불해야 하는지 이해가 안된다고 말하는데
정책상 보증기간이 만료되어서 그렇게 안내할 수 밖에 없다고 합니다.
저는 일단 문제점을 찾아봐달라고 말하고 나왔는데요.
제가 비용지불하는 부분에 대해서 문제를 제기하는게 진상짓일까요?
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용용용~~
증상재현이 안되는 거면 보증수리 현실적으로 어렵습니다 걍 완전 망가져야 해줍니다
계속 찝찝한 부분이 있는데 이번에도 애매하게
점검받고 끝나는거 아닌지 모르겠네요 ㅠㅠ
어떤증상이에요? 왠만하면 안해줘요
@알뜰폰매니아
전동트렁크인데요. 이게 열면 한번에 안열리고 잠금만 풀리는 식입니다.
@crankly
싼타페 tm 이세요?
@crankly 비싸진않을거 같은데요 모터갈면 될거같은데 걍 왔다갔다 차비생각하면 마음비우고 쓰시다가 자비수리하는게 나을거같아요
@용용용~~ 아 e250 입니다. ㅎㅎ
좀전에 연락 받았는데 현장에서 문제가 발생하지 않아서 프로그램이나 고장코드 리셋했다고 그러네요..
이번은 비용청구 안한다네요..
@crankly 아..벤츠면 돈얼마들지 모르겠네요..현기차면 싸서..