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지난글 올린후
03월 16일 날 천안센터와 다시 통화했습니다.
서비스센터장님은 여전히 외근 중이며,
최고책임자 는 xxx 상무님이라고 하시기에
그분과 이야기 하였습니다.
오해하실까봐 덧붙이면,
모든 통화는 존칭을 사용했습니다.
1.차 통화
나: 어드바이저님 말고 최고 책임자와 통화 하고 싶다.
상무님 : 센터장님 청주로 출장중이라 내가 지금 최고 책임자다.
나: 수리 못받고 있다 부품 또 딜레이 되는거냐?
상무님 : 상황을 다시 알아보겠다.
2.차 통화
상무님 : 미안하다. 부품 백오더가 걸려서 3월 말이라 풀리면
4월초쯤 국내에 들어 올것 같다.
나 : 아. 너무한거 아니냐 . 그때 오는건 확실하냐?
상무님 : 아마도 ,,;;
나: 알겠다 ㅡㅡ; 기다릴테니까 부품 도착하면
차 어부바 태워서 가져가서 수리해 줘.
상무님: 그건 쫌............
우리 실수긴한데 그건 좀 부담된다.
엔진오일.............어떠냐?
나: 교환한지 이제 3개월이다.
그럼 대신 문콕이나 수리해달라
상무님: 그건 덴트가 될지 어떤 방법으로 수리가 될지몰라..
쫌..그런데. 엔진오일 ... 어떠냐?
나: 그냥 어부바 해서 가져가서 수리 해줘
상무님: 그건 쫌.......
나: 그럼 어떻게 해야하나?
상무님: 방문해서....;;
나: 내 잘못도 아니고 7개월간 내가 센터를 4번 넘게 갔다
그동안 차도 한대 만들겠다 ㅡㅡ
다 필요 없고 차 가져가서 수리만 해서 가져다줘.
상무님: 18일날 연락 주겠다.
전화를 끊고... 생각해보니.
대체 내가 왜???????????????
7개월간 갈때마다 이야기했고,
수리 안되어 있어서 계속 전화 했고,
그거 안되서 수리해서 가져오라는게
큰걸 바란건가 ㅡㅡ;
내가 7개월동안 수리 못받은 피해는??
받은 스트레스는?
짜증이 심하게 나더군요.
(이전까지 다른 보상 하나 요구한거 없습니다
그냥 수리만 해달라고. 거리가 머니까
차 가져가서 수리해서 가져다 달라고.
그걸 못해주겠다고 시간을 질질 끌면서
답을 안주네요.)
03월 16일 오후에 포드코리아 전화 받을때까지 걸었습니다.
상담원: 안녕. 무슨일이야?
나: 7개월동안 플라스틱 쪼가리 수리 못받음.
상담원: 저런.. 내가 할수 있는게 해당 딜러사에
딜러사로 공문 보내는거 밖에 없다.
나: 그거라도 해줘.
03월17일
천안센터 상무님이 전화를 하셨습니다.
상무님: 미안 내가 쭉 확인해보니
우리쪽에 미흡한 부분이 있었던거 같아.
어부바 해서 수리 해줄께.
나: 싫다.
상무님: 왜?
나: 내가 센터장님 하고 상무님 하고 통화 할때
바랬던게 딱 그거 하나다.
그거때문에 지금 몇일째냐?
12월달 센터장님하고 통화할때부터
질질 끌면서 이제 와서 답 주는건
딜러사에서 연락 받아 그런거 아니냐?
나 7개월동안 수리못받은 피해 어떻게 할꺼냐?
(작년 8월부터니까 이제 8개월째 들어 가네요 ㅡㅡ)
상무님: 그건 쫌.......
나: 7개월 내내 화 한번 안내고 웃으면서 말하니까
호구 같았냐? 딜러사 전화 받고 해주는거 아니냐?
상무님: 그건 아니고 상황 조사를.......
나: 그걸 왜 지금 하고 있었냐?
내가 센터장님 어드바이저님 한테 받기로 한것도 없고
요구한것도 없는데. 대체 멀:?
그걸 왜? 지금에서야?
욕하고 화내고 불만접수해야 일 하는거냐?
됬고 . 해줄수 있는거 말하세요
상무님 : 그건 쫌........
나: 나도 그럼 수리 안해
대신 소보원, 뉴스 , 유튜브 등 할수 있는곳에
있는 사실 그대로(통화내역 / 문자 / 센터 방문내역)
제보 하고 난 다른 센터 갈꺼야
상무님: 내부 회의 하고 연락주겟다.
나: 그게 언젠데? 최대언제까지 기다리면 되는데?
상무님: ... 23일까지 연락주겠다.
추가 내용 나오면 더 붙이겠습니다.
--- 이래서 갤럭시를 아직 못 던지고 있습니다.. 통화녹음 전부 보관되어 있네요; | 
[링컨 반년동안 수리중] 시리즈
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lIlIlIIlIII
리콜도 부품없다고 반년기다리고 이래서 걍 국산차나 독3사 타나봅니다
위추드립니다
정도를 넘어서네요 ;;
뽑기운이 나쁜건지 센터를 하도 다녔더니,
거짓말 조금 보테먼 엔진만 바꾸면 이제 새차될것 같아요.;
걍 다음에는 국산차를 사던지 독3사 할인때리는거보고 사려구요 ㅎㅎ