'연이은 차량 화재' BMW 고객에 적극 보상한다8
- 등록일 2016-02-04 11:28
- 조회수 1257
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파워링크 
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 [* 비회원 *]
이미지는 이미 불 잘나는 차가 된듯..
2016-02-04
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Leukemia
우선 공식 서비스센터에 대한 기술역량 강화 프로그램을 운영한다. \'BMW 마이스터 랩\'은 업계 최고의 국가공인 기능장으로 구성된 기술팀을 딜러사 서비스센터에 배치하는 제도이다. BMW는 이 제도를 올 한해 전 딜러사로 확대할 방침이다.
<기능장(?)으로 구성된 기술팀을 전 딜러사에 배치하는 제도... 액면 그대로 시행될지도 의문이지만, 이게 자동차 화재의 원인 분석 및 대응 조치라고 하기엔 미흡하죠.> 올 상반기 내에 부품 및 차량 정비를 위한 기술 정보도 온라인에 전면 공개하기로 했다. 이는 자동차관리법에 따라 사고를 사전에 방지하기 위해 실시하는 것으로 그동안 대외비로 관리해왔던 기술 노하우를 외부에 공개하는 셈이다. <자동차관리법에 따른 것일뿐입니다. 국산차들은 이미 다 공개된 상태.> 오는 4월부터는 외부 자동차 수리업체를 대상으로도 정기적인 BMW 기술 교육을 진행할 계획이다. 기술 자문을 받고자 하는 전국의 외부수리업체를 대상으로 정기적인 교육 세미나를 제공할 예정이다. <교육 세미나... 누구나 하는 것이죠.> 3월 말부터는 노후 차량을 대상으로 무상 안전 점검 캠페인도 진행된다. 이 캠페인은 최소 5년 또는 10만km 무상 소모성 부품 제공기간이 만료된 차량이 대상이며 무상 안전 점검, 차량 수리 금액의 20% 할인 혜택이 제공된다. <무상 점검 이벤트는 국산차 누구나 하는 것이죠.> 전, 특별한 조치는 없었다고 생각되네요. |
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홍미노트
현대차는 보상 안 해주지만 BMW는 보상 해 주는 이유가 있죠.
BMW 특히 520d 이상급의 경우 주 고객이 어느정도 되는 분들입니다. 법인 대표나 소득이 어느 정도 되는 분들이죠. 당연히 일반인에 비해 인맥이나 빽이 있는 분들이라 이분들이 안 좋게 소문내면 그런 분들의 인맥 역시 사회에서 어느 정도 자리 잡은 분들이기에 BMW의 판매에 좋지 않은 영향을 미치죠. 벤츠 역시 벤츠 트럭과 벤츠 승용차의 고객 대응이 상반되는데, 이 또한 마찬가지입니다. 벤츠 트럭은 일개 개인 차주이고 서민이지만, 벤츠 승용 특히 s클 같은 경우에는 90%가 기업 대표이기에 잘 해줍니다. |
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Victorinox
전소된 i40차주: 흉기 보고있나?
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