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안녕하세요~
지난 글에 마운트리버 포폴딩 테이블 다리가 접히는 증상이 있어서 문의글을 올렸었습니다.
- 마운트리버 포폴딩 테이블 쓰시는분들!
- 안녕하세요.마운트리버 포폴딩 사용하시는 분들,혹시 사용하시다가 다리 접히는 증상 없으신가요?
집에가서 다시 정확하게 어떤 다리가 그런건지 확인을 해보니
두 개가 아래와 같은 증상이 나타났습니다.
https://youtube.com/shorts/kfVuIRn-B5o?feature=share
*다리 편 상태에서 안쪽으로 몇번 움직임이 있으면 접혀버립니다.
업체 사이트 게시판에 문의글을 남겼고, 주말 포함해서 4~5일정도 후에 전화가 왔습니다.
상담사분 정말 친절하게 설명 잘해주셨고,
자가 수리로 할 수 있도록 요청했으며 다리 하나당 1만원씩 비용이 발생했습니다.
자가 수리 할 때 나사구멍에 이쑤시개 같은걸 끼워 넣고 피스를 다시 박으라고 설명도 해주었습니다.
다음날 바로 택배 받고나서 약간의 감동을 받았네요.
내용물에 보면 이쑤시개까지 넣어 주셨네요 ㅎㅎ
별건 아니지만 이런게 고객감동 아니겠습니꽈~
자가수리 어렵지 않았고, 잘 고쳐져서 다시 현역으로 사용할 수 있을 것 같네요.
긴글 읽어주셔서 감사합니다.
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세심한 배려가 있는 AS네요.
저도 같은 증상이 있어서 그냥 구석에 박아두었는데, AS도 생각해봐야겠어요.