장난감 구매한지 일주일 넘었으면 불량이어도 환불 안되는거죠?6
- FOREVER_HY
- 등록일 2022-10-14 11:05
- 조회수 3835
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파워링크 
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수신사
말씀 하신 환불 기준은, 청약철회(물건 미개봉, 변심 환불)을 말하는게 7일이고요. 이미 사용 하셨으니, 7일 이내 환불은 할수 없습니다.
https://www.kca.go.kr/odr/pg/pi/osPgBjResolvW.do
소비자분쟁 해결 기준이 위와 같습니다. 위에 따르면 10일이내 작동 불량은 제품 교환 및 구입가 환급 1달이내 작동불량은 제품 교환 또는 무상 수리 네요.
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수신사
네이버 스토어 라고 하셨으니, 네이버톡톡에 우선 A/S 신청 요청을 남기세요.
그후 캡쳐해 두셔서, A/S 신청 의사를 밝힌 날짜를 남겨놔야 할것 같네요. 캡쳐는 pdf로 저장 하시고요. |
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FOREVER_HY
감사합니다. 큰 도움이 되었어요.
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건전지 교체해보고 적당히 눌러서 해보시고 다시 AS신청해보심이..