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oled77cxfna 패널 as기간 경과후 수리비 관련 lg에 메일 보냄
내용
베스트샵에서 구입했고 12월 초에 배송받을 예정입니다.
센터 상담결과 버닝에 의한 패널 비용이 400만원이라고 들었습니다.
3년 as기간 내에는 무상 교환이 가능하며 3년 이후 4년까지 패널비용의 10%와 기타 일부 비용 부담하면 수리 가능하다고 들었습니다.
이 정책이 언제까지 유효한지와 4년 이후에 비용이 어떻게 되는지에 대해 확답을 듣고 싶습니다.
새 tv를 구매하는데 번인은 피할수 없으니 as정책에 대해 정확히 알고 있어야 할것 같아 문의 남깁니다. 답변 주세요~
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이에 대한 lg의 답변
저희 제품을 이용해 주시는 고객님께 감사드리며,
문의하신 내용 확인하였습니다.
TV 제품의 보증기간은 제품 1년, 패널 2년이나
엘지전자 멤버십 제도가 운영되는 매장에서 5백만원 이상 구입 후
우수고객이 되시면 3년 무상 혜택을 받으실 수 있습니다.
무상 보증기간 경과 시 정상 사용 중 모듈 하자 발생 시
자사 기준으로 제품 구입 3년차는 40%, 4년차는 50% 등으로
부품비가 차등 적용이 되며, 나머지 금액에 대해서는
제조사에서 부품비를 부담하고 있습니다.
혹시라도 추가적으로 궁금하신 점이나 불편하신 점이 있으실 경우
언제라도 다시금 연락하여 주시기 바랍니다.
쌀쌀한 날씨에 건강 유의하시기 바랍니다.
감사합니다.
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저와 같은 경우 3년까지는 무상 4년차에는 공임비 제외 패널값만 200이상 청구됨.
모두 널리 알려 개선해야 한다고 생각합니다. 의견 주세요. | 
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상담사분도 잘 모르고 답변하시는분들 계세요
4년차는 a/s 무상기간이 끝난후 1년차에 해당되기 때문에 패널비용 5프로 와 공임비만 나가는 해입니다.
쿨엔 디스플레이란 에서도 직접 확인하신분들이 많습니다.. 게시물 링크가 안걸어지네요
저도 혹시나 해서 공개한 이메일에 회신하여 lg측에 다시확인 요청해놓은 상황입니다
구입하는 입장에서는 lg에 직접문의하고 메일로 확답자료를 받아놔야
나중에 대응할수있을것같아요
게시물 보고 요구하기에는 나중에 lg의 공식적인 입장이 아니었다 해버리면
답없잖아요