|
안녕하세요 10살짜리 조카가 사고친게 있어서 문의드리고자 합니다.
구글 계정을 연동해서 사용하는 어떤 모바일게임(이름을 들었는데.. 모르겠습니다..)에서 아이템을 받고자
다른사람에게 구글 계정을 알려주었다고 합니다.
아이템을 준다고 했던 사람에게는.. 뭐 보안코드(예를들어 '디바이스에서 숫자 88을 선택하세요' 와 같은) 같은것도 다 해줬고
계정(이메일주소), 비밀번호까지 싹다 넘겨주고는 상대방이 비밀번호도 바꾸고 연동된 핸드폰번호, 계정 이름까지 싹 바꿔놨네요.
잘 키워놨던 게임 계정 하나만 날라간게 아니라 조카가 하던 다른 게임도 싸그리 날라가서 울고불고 난리가 났는데..
이걸 어떻게 계정을 찾고, 해결해야하는지 잘 모르겠습니다.
계정을 찾기위해 주인임을 증명하기 위한 건 계정이 조카 이름 형식으로 되어있다는점(ex. 홍길동인 경우 GildongHong@google.com)
해당 계정을 만들때 사용했던 모바일 기기가 있다는 점(갤럭시 A32)
그리고 뭐 당연한 이야기겠지만 비밀번호를 포함해서 계정정보가 바뀌기 전 내용인 이름, 전화번호, 기기정보 인증이 가능합니다.
구글을 포함해서 모든 포털사이트에 계정을 대여해주거나 비밀번호를 알려주는경우는 도움을 줄 수 없다고 하는데..
아직 어리기도 하고 미성년자라 도움을 받을곳이 있을지 궁금해서 조언을 구하고자 합니다.
답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다.
| 
등록안내
구글 고객센터에 문의해보시는게 좋아보입니다