데이터 쉐어링, 데함 등 1회선 무료 쓰시는 분들 요금 확인해 보세요17
- 커피싫어
- 등록일 2022-04-18 14:37
- 조회수 2776
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파워링크 
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 x블x
예전 기변하며 월초에 애들한테 데이터 보낸게 데이터사용으로 2만원넘게 나왔길래 고객센터 전화하니 원래 판매점에서 요금이 더나올수 있다는 내용을 말해줬어야되는데 안해서 그런거 같다고 판매점에 연락해서 연락드리라고 해준다해서 기다리니 판매점에서 연락와서 죄송하다며 2만몇천원 추가된요금을 선입금처리 해주더군요.
2022-04-18
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고객을 발로 뛰게하네요
제 이전글 검색해보니
전화를 했었는데 월 신청 받을 수 있는 한계수가 초과해서
인터넷으로 신청해야 한다고 해서 인터넷으로 신청했다고 제가 글을 작성했습니다.
근데 분명 무료로 신청했다고 글을 써놨으니 무료인 걸로 신청을 해놓은 사실만 맞네요 ㅠㅠ
lte로 내리는것도 생각해보심이..?
요금제가 5g는 5g데이터 쉐어링이 1회선 무료이고
lte는 lte 데이터 쉐어링이 1회선 무료라서
제 선택사항은 아니더라구요
@커피싫어 아 kt는 lte도 1회선인가요?
슼은 lte 2회선인데요
아쉽네요 추가요금 내고 쓰던지 회선정리를 하심이..
@Polonaise 아뇨 지금 상담사님이랑 통화했어요
확인해보니 그게 무료로 처리됐어야 맞는데
판매점에서 업무처리 미비로 인해 그냥 유료로 처리되서 요금이 나온거라고
판매점 통해서 담당자가 연락드리게 조치해놨다고 하시더라구요
근데 여기서 좀 쎄 해가지고...
'판매점의 상담사님은 판매점의 상담사고 지금 상담해주시는 상담사님은 KT의 상담사님이시잖아요.
그럼 판매점의 상담사님이 연락주시면 어떤 조치를 해주시는 건가요?'
물어보니
'판매점의 상담사님이 연락드려서 어떻게 된 경과인지 안내드릴 겁니다.'
하시더라구요...
아니 그럼 내 돈은??? 어떻게 하겠단건지 모르겠어서 다시 여쭤봤습니다.
'근데 그분이 연락주셔서 뭐 안내를 해주시는거나 그런건 상관이 없는데 그간 나간 요금은 어떻게 되나요?
그분이 실수하셨으니까 저한테 연락주셔서 사과하고 그러면 제가 6만원 내야 하는건가요?
혹시 상담사님 같으시면 6만원을 내시겠어요 아니면 돌려달라고 하시겠어요?'
하니까 돌려받으셔야겠죠... 하고 그제야 전담부서 통해서 연락주겠다고 하네요;...
상담사님은 친절하긴 한데 기분이 퍽 좋진 않네요
@커피싫어 잘 처리되시길 바랍니다
6만원이 적은돈은 아니니 그냥 내야한다고 하면 쫌 그렇네요
@Polonaise 감사합니다;
6만원이면... 좀 그렇죠
그 비용을 판매점이 책임져야 하는 사안인지
kt에서 돌려줘야 하는 부분인지는 모르겠지만...
@Polonaise
kt도 lte는 두개무료여요