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안녕하세요 제이스 입니다 얼마전에 카투어 k35 구매인증글을 올렸었더랬죠 https://m.ppomppu.co.kr/new/bbs_view.php?id=camping&no=285697 제가 생각했던것보다 너무 시끄러워서 달아주신 댓글들 조언들 보면서 고민하다 교환을 시도해봤고 거의 한달만에 교환완료 되었습니다   저도 교환받을때 정보가 없어 좀 어려웠는데 혹시나 어느 누군가에게 조금이나마 도움이 될까싶어 몇자 적어봅니다 먼저 교환하려고 상품 메뉴얼에 있는 qr 찍어도 폼이 바뀌어서 그런지 접속이 안됩니다 결국 수동으로 카투어 공식카페? 검색해서 가입했습니디 as관련 공지가 있어 그 글에서 초기불량 교환 폼 작성했습니다 구매영수증 주문번호 이름 전화번호 이메일 같은 정보들 기입했구요.. 저는 접수가 되면 바로 전화가 올줄 알았는데 안오더라구요 며칠 지나서 메일이 왔습니다 제가 메일을 잘 확인하지 않는터라 못보고 지나갈빤했습니다 메일주소와 이름은 중국인 인갓 같은데 메일내용은 그냥 한국인같은 느낌입니다
이메일로 절차가 이뤄지는데 하루에 한번씩밖에 안와 답답한감이 있습니다 메일에 휴대전화번호가 있는데 전화해볼껄 이라는 생각도 드네요 어쨌든 처음에 소음의 동영상과 냉장고 바닥에 있는 제품넘버를 요구하여 보내주었고 하루만에 회신이 옵니다 제조사측에서 팬소음인지 확인이 필요하니 냉장고 케이스를 뜯고 안에 팬을 동영상으로 찍어달라네요 그러면서 케이스 분리영상까지 첨부해서 보내줍니다 새제품을 교환받고자 케이스를 뜯어서 영상을 보내달라는게 이해가 잘 안되어 새제품을 고객이 뜯는게 맞는거냐 그건 제조사 엔지니어가 해야할일 아니냐 나에겐 팬에서 소음이 나는지 어디서 나는지 중요하지 않다 구매한 새 냉장고에서 큰소음이 난다는게 증요하다 다른 커뮤니티를 통해 교환받은 냉장고와 동일증상인거 확인헸다 교환처리 해줘라 라고 조금 강하게 메일을 썼더니 다음날 회신메일로 바로 교환해준다하네요 ;; 교환절차에 대한 안내가 없어 물어보았더니 회수접수는 완료하였고 새제품 검수후 발송하겠다 역시 2주정도 걸릴예정이다 하여 기다림끝에 지난 목요일 받았습니다 저희가족이 일이있어 집을 비워야해서 강제로(?) 안정화 5일을 진행하였구요.. 집에오자마자 바로 콘센트 꼽고 가동해봤습니다 가동하자마자 느낀점은 와~ 조용하네!! 였구요... 생수 500ml짜리 넣고 테스트하고 있는데 그날 밤에 바로 꽝꽝 언거 확인했습니다 그리고 밤이 되니 아.. 역시나 시끄럽구나.. 하고 느껐습니다 소음측정기 측정해보니 팬 바로앞 60데시벨 1m떨어진곳 50데시벨로 메뉴얼에서 말하는 정상범위네요 교환 전 제품보다 평균 약 10~15데시벨정도 줄어든것 같습니다 제 기준에선 여전히 소리가 거슬리긴하나 캠포분들께서 지난글 달아주신 댓글도 있고, 그리고 메뉴얼상 정상범위라 하니 잘 사용해보려 합니다 일단 안정화가동 2~3일 더 가동해보고 실제로 하다해보적응안돠고되고 계속 소리가 거슬린다면 그때가서 팬을 바꿔보던 해볼 생각입니다 일단 품고 잘 쓰기로 결정했으니 몇가지 추가작업을 하고자 합니다 1. 오링교체 8x8짜리 발포재질로 오링 교체하여 뚜껑 유격 줄이고 냉기 차단 2. 패널부 실리콘 다이소 투명실리콘 구매하여 전면 패널부 틈 메꿔 방수처리 3. 뚜껑부 단열재 추가 뚜껑에 은박단열재 재단 부착하여 열손실 보완
요 세가지는 캠포에서 눈팅하여 얻은 정보구요 제 기준 괜찮은것들로 추려봤습니다 거기에 하나 추가로 스티커나 좀 붙여보려구요 ㅎㅎ 다음번에 이 4가지 완료하면 다시한번 작업완료 인증글로 돌아오겠습니다 긴글 읽어주셔서 감사합니다 ^^ 
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저도 카투어k25 사용중인데 카투어는 국내 공식 어쩌고 하더니 역시 알피쿨이랑 똑같네요
초기불량교환이라 그런가봅니다..