¿À´Ãµµ ÆļÕ, ºÐ½Ç, ¿À¹è¼Û, °èÁ¤ºí¶ôÀ¸·Î °íÅë¹ÞÀ¸½Ã´Â »Ë»Ñ ȸ¿ø´Ôµé!
µµ¿òµÇ¶ó°í Àû¾îºÃ½À´Ï´Ù.
1. cs-reply@amazon.com : À̸ÞÀÏ »ó´ã °í°´¼¾ÅÍ
¿©±â·Î Á÷Á¢ º¸³»°Å³ª
¾Æ¸¶Á¸ ¾Û -¿ÞÂÊ ¸Þ´º - Contact us - Email Customer serviceŬ¸¯.
-°¡²û Áö¸ÞÀÏ·Î Á÷Á¢ º¸³Â´Âµ¥ ¾Èº¸³»Áú¶§ ÀÌ·±½ÄÀ¸·Î ¾²¸é µË´Ï´Ù.
±æ°Ô ÀûÁö¸»°í ÁøÂ¥ ¿äÁ¡¸¸ °£´ÜÈ÷ Àû¾îµµ ´Ù ¾Ë¾Æº¾´Ï´Ù. ÁÖ¹®¹øÈ£¸¦ ²À Àû¾î¼ º¸³»¼¼¿ä
2. ¶óÀ̺ê ê : À¥ ¸ÞÀÎÆäÀÌÁö ¿À¸¥ÂÊ ÇÏ´Ü- Help - ¸Ç¾Æ·¡ Need More Help? - Contact Us - äÆûçÀ¯ Ŭ¸¯
ÃÖ±Ù »ý¼º °èÁ¤ ȤÀº ¹Ì±¹ÁÖ¼Ò·Î ¼³Á¤µÇ¾îÀÖÀ¸¸é º¿Ã¤ÆÃÀε¥, À̶§ ÁÖ¼Ò¸¦ Çѱ¹ÁÖ¼Ò·Î ¹Ù²Ù¸é ¿¾³¯ äÆÃ(»çÀ¯ ¼±Åð¡´É)ÀÌ µË´Ï´Ù.
±¸ ¶óÀ̺êêÀº 4½Ã~10½Ã±îÁö ´Ý´Â ½Ã°£ÀÌ ÀÖ´õ±º¿ä. À̶§´Â ¹Ì±¹ÁÖ¼Ò·Î ¹Ù²Ù°í º¿Ã¤ÆÃÀ¸·Î ÇÒ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
¾Û¿¡¼µµ °í°´¼¾ÅÍ µé¾î°¡¼ ¶óÀ̺êê °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
2-1. ¶óÀ̺êê »ó´ã¿ø¿¡°Ô »çÁøº¸³»´Â¹ý
»çÁøÀ» cs-reply@amazon.comÀ¸·Î ¿ì¼± º¸³»°Ú´Ù°í Çϼ¼¿ä. »ó´ã»ç°¡ okÇϸé ÀÌ ÁÖ¼Ò·Î º¸³»¸é µË´Ï´Ù.
¿äÁò Æù »çÁø Çػ󵵶û Å©±â°¡ ³Ê¹« Ä¿¼ ¾÷·Îµå ¾ÈµÇ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹À¸´Ï Çػ󵵸¦ ÁÙÀ̰ųª ÆÄÀϺ¯È¯Çؼ º¸³»¼¼¿ä.
¶óÀ̺ê ê µµÁß¿¡ ºÎºÐÆļÕ, ±¸¼ºÇ° ÇÏÀÚ, ¹Ú½ºÆļհ°Àº °æ¿ìÀ϶§´Â ÀÌ·±½ÄÀ¸·Î »çÁøºÎÅÍ º¸¿©ÁÖ°í Á¶Ä¡¹Þ´Â°Ô ÁÁ½À´Ï´Ù.
»çÁø Àü¼ÛÀÌ Á¦´ë·Î ¾ÈµÈ´Ù¸é, ¾Æ¸¶Á¸ »ó´ã»çº¸°í ³ªÇÑÅ× ¸ÞÀÏÇϳª ½á´Þ¶ó°í Çϼ¼¿ä.(¸ÕÀú) °Å±â´Ù ´äÀå±â´ÉÀ¸·Î ÷ºÎÇؼ ȸ½ÅÇÏ¸é µË´Ï´Ù.
2-2. ¸»ÇÏ´Ù°¡ »ó´ãÀÌ ¸¶À½¿¡ ¾Èµé°Å³ª, »ó´ã»ç°¡ Àß ¸ð¸£°Å³ª, ºÒÄ£ÀýÇÒ¶§ :
´Ù¸¥ »ç¶÷¿¡°Ô Transfer/ConnectÇØ´Þ¶ó Çϰųª, äÆà ´ëÃæ ³¡³»°í ´Ù¸¥»ç¶÷À̶û ´Ù½Ã »ó´ãÇϼ¼¿ä
¶óÀÌÁ¨ °ÔÀÓÄíÆù ¾È¿ÔÀ»¶§ ¹®ÀÇÇߴµ¥ ¸ð¸£´Â »ó´ã»ç°¡ ŹÝÀÌ´õ±º¿ä.
ÆÁÀ¸·Î Àεµ°è Á÷¿øº¸´Ù ¹Ì±¹°è À̸§À϶§, »ó´ã»çµé Ãâ±Ù½Ã°£À϶§ ´ëÀιè(?)½º·´´Ù´Â±º¿ä
3. ±¹Á¦ÀüȺñ ³»Áö¾Ê°í ¾Æ¸¶Á¸ °í°´¼¾ÅͶû ÀüÈÇϴ¹ý
¶óÀ̺ê ê »óÀ¸·Î ¼³¸íÇÏ°í ³ª¿¡°Ô ÀüÈÇØ´Þ¶ó°í ÇÏ¸é ´ã´ç ºÎ¼¿¡¼ ±¹Á¦ÀüÈ °É·Á¿É´Ï´Ù.
À̶§ ¹øÈ£´Â 0»©°í +82-10-xxxx-xxxx ¶ó°í ¾Ë·ÁÁÖ°í ±¹°¡´Â Korea, Republic of¶ó°í ¾Ë·ÁÁà¾ßÇÕ´Ï´Ù.
¶óê, À̸ÞÀÏ·Î ¾ÈµÇ´Â°Å Àüȷδ ´ëºÎºÐ ÇØ°áµÇ´õ±º¿ä. Toll-free¶ó°í ÇÏ¸é¼ Á÷Á¢ °É¶ó°í ÇÒ¶§ Àִµ¥ ±¹Á¦ÀüȺñ ³ª¿É´Ï´Ù Á¶½É
¾Û¿¡¼µµ µË´Ï´Ù.
¿µ¾îÅëÈ »ì¸é¼ Çغ»ÀûÀÌ ¾ø´Âµ¥ ¾ÈµÇ´Â°Å ÇØ°áÇÏ·Á´Ù º¸´Ï ¿µ¾î½Ç·ÂÀÌ ´Ã´õ±º¿ä
»ó´ã»ç ±ÇÇÑÀº ¶óê<À̸ÞÀÏ<ÀüÈ ¼øÀ¸·Î ¼¾µí...
4-1 °èÁ¤ ºí¶ôµÆÀ»¶§ (°èÁ¤ ºí¶ôµÇµµ ¾Û¿¡ ·Î±×ÀεǾîÀÖ´Ù¸é ¿©ÀüÈ÷ Á¤º¸ Á¶È¸, ¶óÀ̺ê äÆÃÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù)
Àӽà ºí·°ÀÏ °æ¿ì : º¸Åë ¿µ¹® ½ÂÀγ»¿ª(û±¸¼), Ä«µå ¼ÒÀ¯ÀÚ Áõ¸í(Card Holder Verification) ¾÷·ÎµåÇϸé Ç®¾îÁÝ´Ï´Ù. ½ÂÀγ»¿ªÀÌ ¹«Á¶°Ç Çʼö°í¿ä. ·Î±×ÀÎ ½ÃµµÇßÀ»¶§ »¡°£ ´À³¦Ç¥ ¶ß¸é¼ ÆÄÀÏ ¾÷·Îµå Ç϶ó°í ÇÏ¸é ¿©±â´Ù ¾÷·ÎµåÇÏ¸é µË´Ï´Ù.
address-verification@amazon.com : °èÁ¤Àü¹®°¡(Account Specialist)°¡ ÀÌ ¸ÞÀÏ·Î ¼·ù º¸³»¶ó°í ÇÕ´Ï´Ù. °èÁ¤ ºí¶ôµÆÀ»¶§ »óȲ ¼³¸íÇÏ°í ÃÖ±Ù½ÂÀγ»¿ª(recent billing statement)°ü·Ã¼·ù¸¦ ÀÌÂÊÀ¸·Î º¸³»¸é µÇ´Âµí.
¶óê, À̸ÞÀÏ·Î ÇØÁ¦¾ÈµÇ¸é ÀüÈÇؼ ¸Å´ÏÀú ¹Ù²ã´Þ¶ó°í Çϼ¼¿ä. À̸§, Ä«µå, ºô¸µ ¾îµå·¹½º, ÀüȹøÈ£ ÄûÁî(?) ¸ÂÃç¼ ºí¶ô Ç®¾ú´Ù´Â ºÐÀÌ º¸ÀÔ´Ï´Ù. ¾Æ¸¶Á¸ °èÁ¤ °¡ÀÔÇßÀ»¶§ À̸§ ¹°¾îº¸°í ±×´ÙÀ½ Cardholder name, Ä«µå ³¡ÀÚ¸®(Ä«µåÁ¾·ù ex:ºñÀÚ/¸¶½ºÅÍ) ºô¸µ ¾îµå·¹½º, ÀüȹøÈ£ ¼øÀ¸·Î ¹°¾îº¸´õ±º¿ä
5. »Ë»Ñ¿¡¼ ¾Ë°ÔµÈ ÆÁ sold by amazon °Ë»öÇÏ´Â ¹ý
¹°°Ç °Ë»öÇÑµÚ ÆäÀÌÁö ÁÖ¼Ò µÚ &emi=ATVPDKIKX0DER ºÙÀÌ½Ã¸é ¾Æ¸¶Á¸ ¼¿·¯¸¸ °Ë»öµË´Ï´Ù. ÇÁ·Î¸ð¼ÇÀ̳ª ÄÚµå¸ÔÀϰŸ¸ ãÀ»¶§ À¯¿ë
6. ¾Æ¸¶Á¸ Á÷¹è¼Û(APEX,ECMS) ºñÇà±â ÅÀ´ÂÁö ¿©ºÎ¿Í ±¹³» ¹è¼Û»óȲ, ¿ìü±¹ ¼ÛÀå¹øÈ£ È®ÀÎ :
ECMS : ·Ôµ¥ÅÃ¹è ¾ÛÀ» ±ò°í º»ÀÎÀÎÁõ ¹ÞÀ¸¸é ¹è¼Û³»¿ª°ú ¿ìü±¹ ¼ÛÀå¹øÈ£°¡ ¶å´Ï´Ù. ÀÌ°É °ü¼¼Ã» Unipass H B/L¿¡ ³Ö°í Á¶È¸Çغ¸¸é µµÂø ¹× Åë°üÁøÇà»çÇ×À» º¼¼öÀÖ°Ô µË´Ï´Ù. ecms Á÷¹è ±¹³» Åë°üÀº ·Ôµ¥Æ¯¼Û AmazonÅë°üÆÀ¿¡¼ ´ã´çÇÏ°í ¹è¼ÛÀº ¿ìü±¹Àε¥, º¸Åë ±¹³» Åë°üµÇ¾ß Ä«ÅåÀ¸·Î È®ÀÎÇÒ¼ö ÀÖÁÒ.
APEX : http://www.deliverytracking.kr/
Åùè»ç : Çö´ë·ÎÁö½ºÆ½½º±¹Á¦Æ¯¼Û(±¹Á¦)
¿î¼ÛÀå¹øÈ£ : ¾Æ¸¶Á¸¿¡¼ ¹ÞÀº ¿î¼ÛÀå¹øÈ£
³Ö°í Á¶È¸´©¸£¸é ¿î¼ÛÀå¹øÈ£ ¶å´Ï´Ù.
7. ·Î±×ÀÎÇÒ¶§ °è¼Ó OTP ¸Þ½ÃÁö ¶ã¶§ : ºñ¹ø Çѹø ¹Ù²Ù½Ã¸é µË´Ï´Ù. ±×´ÙÀ½ºÎÅÍ ¾È¶°¿ä. ÄɹÙÄɱä ÇÏÁö¸¸
Çѹø Ʋ¸®°í ºñ¹ø ¸Â°Ô ÀÔ·ÂÇߴµ¥µµ ·Î±×ÀÎ ¾ÈµÇ¸é ¸ÞÀÏ·Î OTP ³¯¶ó¿À´Â ±×·²¶§.
|