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안녕하세요.
이런저런 대란에 참여하지 못하고 그나마, 갤캠스로 s23+ 졸업하려고 합니다.
처음 갤캠스 들어갔을때 구매 가능한 색상이 그린밖에 없어서 그린으로 베네핏 카드로 구매 했는데요
삼성카드 어플로 보니 그린 색상 결제 내역에 베네핏 혜택인 삼성닷컴 할인으로 3만원이 - 표기 되어있었습니다.
이후에 몇번 새로고침하니 그라파이트 색상이 구매 가능하길래 베네핏 카드로 구매 후 그린 색상 구매를 취소 했는데요.
삼성카드 어플로 조회하니 그라파이트 결제 내역에 삼성닷컴 할인이 반영이 안되어 있고,
그냥 그린 색상 구매 취소 내역에 삼성닷컴 할인 내역이 그대로 반영 되어 있네요.
삼성닷컴 할인이 결제일 할인으로 연간 최대 3만원으로 알고 있는데..
그린 색상 취소해도 그라파이트 구매 내역이 있으니 차후 결제일에 3만원 할인이 반영 되는게 맞는건가요?
아니면 최초 3만원 할인 혜택 받은 그린 구매 건을 취소 한 후에 그라파이트를 구매했어야 3만원 할인이 반영이 되는건가요?
결제일 기준이니, 전자가 맞는 것 같은데 어렵네요...
혹시 아시는분 계시면 알려 주시면 감사하겠습니다...
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등록안내
자문 자답합니다.
고객센터 문의 결과 3만원 혜택 받기 위해선 3만원 혜택 받은 건을 먼저 취소하고 결제해야 3만원 혜택이 적용된다고 합니드.
다만, 고객 편의를 위해서 전표 매입 이후에 전화로 문의 요청하면 저와 같은 상황에서 3만원 소급 적용 해준다고 답변 왔네요.
다행입니다 ㅠ 이걸로 전 s23+ 졸업하려고 합니다 ㅜ