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너무 화가나서 이런분들이 또 안생겻으면 하는 바람에 이런데에 처음으로 글을 쓰네요.
폴드 5 하이마 인천의 한 지점에서 사전예약으로 사서 쓰고 있었습니다.
하이마트 사전예약 혜택은 민팃, 보험, 프린터, 캐시백 2회로 총 23만원인가? 25만원을 주는 거였죠.
첫번째로 민팃은 제 번호가 민팃에 대상자로 등록이 되어야 했는데 되지 않아서 엄한 금액이 떳어서 이상해서 물어보니
누락이 되어 있었다고 하더군요? 그래도 뭐 민팃은 그럴 수 있지 하고 넘어갔습니다.
두번째로 프린터, 거진 한달이 되어도 안오길래 전화해서 물어봣더니 이것도 누락이 되어 있었다고 하더군요?
그래서 프린터 그리 급한것도 아닌데 하면서 천천히 전달 받았죠.
세번째는 캐시백 관련 문제인데 이 문제는 제가 잊고 있다가 갑자기 어제 생각이 나서 입금내역을 찾아봤는데 캐시백 내역이 없더군요.
그래서 우선 전화를 했더니 또! 누락이 되어 있다고 하더라구요? 그러면서 이달말이 두번째 캐시백인데. 연말에나 되어야 한다고 하더라고요? 화가나서 민팃이나 프린터는 그냥 넘어갔다 근데 뭐 누락이 세번이나 되냐 보험은 제대로 되어있는거냐? 두번째 캐시백은 되는거냐?하니 되어있다고는 하는데 신뢰는 1도 안되더라고요? 그래서 찾아가서 어떻게 이런일이 있을 수 있나? 동네 구멍가게도 아니고 2020년대 전산작업이 이렇게 될 수 가 있는거냐 하고 따져도 안된다고 하더라고요? 긴급 프로세스도 없는게 말이되냐 내 귀책사유가 아닌데
내가 이렇게 주구장창 기다리는게 맞는거냐 하고 컴플레인 해도 뭐 방법없다만 되풀이길래 알겟다. 나도 월요일에 하이마트 고객센터에
연락해서 해보겠다하니 오늘 판매부장?? 연락와서 확답은 못하지만 이달말에 받을 수 있도록 하겟다하는데 열이 받더군요. 어제까지 면전에서 들을때도 없던게 갑자기 없던 프로세스가 생겨버리네요.
동네 대리점에서 사도 이런식으로는 캐시백은 안할 것같은데 하이마트는 롯데 소속인데도 개판이네요.
내일 전화하려고 하는데 어떻게 해야 하는지 모르겠습니다. 조언 부탁 드려요.
* mkk7181, RenaiLove, 별빛나무 님에 의해 휴대폰포럼 에서 게시물 이동되었습니다 (2023-11-05 17:05 / no : 3770326) | 
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안녕난준이야
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