제가 처음에 상담사랑 문의대화 후 바로 신청해서 그런진 모르겠는데
바로 알리 중재가 떠서 저 금액으로 환불(교환x)로 넘어갔습니다.
실질적으로 6만원대에 구매한거나 다름없네요
디스풋걸때 금액쓰는란에 얼마를쓰고 디스풋걸어야하는건가요?
저도 이상이 있는부분이있어서 환불은 못하더라도 부분환불이라도 받고싶어서요.
그리고 채팅문의는 넣어뒀는데 아직 답변이없네요. 그냥 디스풋걸까요?
부분환불 진행절차점 간락하게라도 알려주시면 도움이 될꺼같아요 부탁드립니다.
저는 일단 구매 완료 전에 이미 상담원과 교환 및 환불에 관하여 한번 상담한 상태였구요
상담원은 일단 구매 완료 후에 바로 이의신청하면 가능하다 답변하였고 바로 진행했습니다
처음에 신청은 교환및환불로 진행한게 맞구요 금액 최소 ㅡ 최대금액 정하게 되어있는데 전 처음 설정된 금액(최대였던거같습니다)으로 진행했습니다.
좀 지나서 문의글에서 알리 중재가 들어와서 조건을 두개 제시했는데요
하나는 교환 및 환불(최대금액)
두번째는 환불 (반값)
으로 중재가 왔습니다.
저는 두번째 환불로 선택하였고 그 결과는 위 사진과 같습니다!
바로 디스풋 넣었습니다.
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디스풋걸때 금액쓰는란에 얼마를쓰고 디스풋걸어야하는건가요?
저도 이상이 있는부분이있어서 환불은 못하더라도 부분환불이라도 받고싶어서요.
그리고 채팅문의는 넣어뒀는데 아직 답변이없네요. 그냥 디스풋걸까요?
부분환불 진행절차점 간락하게라도 알려주시면 도움이 될꺼같아요 부탁드립니다.
저는 일단 구매 완료 전에 이미 상담원과 교환 및 환불에 관하여 한번 상담한 상태였구요
상담원은 일단 구매 완료 후에 바로 이의신청하면 가능하다 답변하였고 바로 진행했습니다
처음에 신청은 교환및환불로 진행한게 맞구요 금액 최소 ㅡ 최대금액 정하게 되어있는데 전 처음 설정된 금액(최대였던거같습니다)으로 진행했습니다.
좀 지나서 문의글에서 알리 중재가 들어와서 조건을 두개 제시했는데요
하나는 교환 및 환불(최대금액)
두번째는 환불 (반값)
으로 중재가 왔습니다.
저는 두번째 환불로 선택하였고 그 결과는 위 사진과 같습니다!
바로 디스풋 넣었습니다.