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민경훈

자유게시판 입니다.

쿠팡 반송 물건이 사라졌습니다.3

오늘 멀티텝 하나 반송 신청하고 회수하러 온다는 문자가 있기에

아파트 현관문 앞에 반송 물건을 놔둔 후 외출을 하고 왔습니다.

1시간쯤 뒤 물건을 미회수 했다는 문자가 와서 집에 와서 보니 반품으로 놔둔 물건이 없네요.

층당 2세대 사는 아파트라 1시간 내에 분실을 당하기가 어렵지 않나 생각되어

기사님의 입력 실수인가 싶어 반품 가지러 온다는 문자가왔던 1577-7011로 연락을 해보니 없는 번호라

뜨더라구요.

쿠팡앱내 고객센터에 연락을 해보니 기사님과 통화는 안되고 몇일 기다리면 전담팀에서 확인해본다는

피드백을 받은 상태 입니다.

그렇게 고객센터까지 연락한 뒤인데 전산기록은 안하는것인지

내일 물건 회수하러 온다는 문자가 또 오네요. -_-;;

배송기사님과 통화해보고 실수가 아닌 도난인 상황이라면

경찰서 신고하고 CCTV 돌려보고 해야 될거 같은데

연락을 할 방법이 없이 마냥 기다리라고 하니 답답합니다.

혹시 이와 유사한 경우가 있으신분 있으신가요?

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쿠팡

0 INTJ

회수하고 전산 안찍는 경우 있어요..

며칠 지나보거나 상담원이량 한번 이야기 해야할듯..

2024-07-06 점아이콘

0 flzl

그냥 가만 있으면 해결됩니다.

2024-07-06 점아이콘

예전에는 쿠친만 있었지만 요즘은 하청도 많아서 일방식이 모아서 회수 찍는경우가 많아요 혼자 안하고 두명이서 하는사람도 있고해서요 기다리면 롼불해줄꺼에요

2024-07-06 점아이콘


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