배달 늦었다고 문자로 혼나는 배달 뉴비.jpg32
- 괸리자
- 등록일 2024-05-27 23:36
- 조회수 16140
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파워링크 
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시작은시크릿.
배달지연이 많이 되서 양해를 구한다던지,
집을 못찾는다던지, 현관비밀번호를 안알려줬든지 기사가 고객한테 전화할일 널렸습니다 그래서 배달완료 치니까 이제 문자로 따지는거겠죠
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 bigstarBBUNG
늦은 건 짜증날 수 있는데
고객센터에서는 시간 약속 못지켰다는데요 -> 거짓말을 쳤다로 연결되는 게 이해가 안가네요 경로를 이탈했다 한 거면 몰라도 |
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크림치즈율
진상들 레퍼토리..ㅋㅋ 어느 분야든 똑같더라고요. 그래서 사과 함부로 하면 안돼요
진상들 특징이 "죄송하다 하면 끝날거가지고"라는데 저 첫댓글보면 첨부터 기사는 죄송합니다 라고 했지만 고객은 계속 따졌죠 ㅋㅋㅋ 진상들 특징은 "돈 때문에 그런게 아니고!!!(돈때문이야!+그런데 빈말 사과는 필요없다 보상해라"임. 진짜진짜 모든 진상들 99.99%는 돈때문임..ㅋ 돈아닌척 난리치는 부류들도 결국은 자존감채우기 위해서 진상 행패부리기 + 돈까지 받기임. 저 사람이 원하는건 환불이나 보상이고 환불,보상 만족할때까지 들들들 볶으면서 상대가 죄송합니다 죄송합니다 하고 납작 엎드리기를 바라는거....ㅋ 배달기사가 발끈하면 이제 그때부터는 "말투"가지고 난리침.. "저기여 근데요, 지금 말투가 왜그러세요?"하고..ㅋㅋ 제가 느낀점은 최대한 말섞으면 안됩니다 딱봐서 저렇거ㅔ 연락오면 개진상이기때문에 내가 사정을 설명하면 양해해줄거라는 착각을 버려야함. (상대방은 돈이 목적이라 양해따위해줄생각 1도없음) 말 길어지면 길어질수록 꼬투리만 잡음. 저 위에서도 배민상담원이 한말이랑 비교하면서 거짓말한다고 닦달하는데, 그거 틀린말이라고 반박하다간 말이 길어지고, 결국엔 또 서비스가 구리니 뭐니 기사가 겁박햇느니 뭐니 하면서 환불요구 빌드업. 쌓기. |
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크림치즈율
번호가 노출 안되는게 답이고 저사람 상대하는건 최소화하는게 맞다구 생각합니다. 케바케로 다가가야지 진상들은 처리 방법에 답도 없어요 진상을 관찰을 많이하고 당하기도 많이 당해서 유형은 많이 파악했는데 제가 풀어나가는 방법은 저도 아직 시도중입니다 ㅠㅠ 저 경우에는 배민 기사가 응답해줄 의무가 없으니 응답안해도 될거같으나, 이미 번호가 털렸으니까 응답안오면 전화하거나 계속 문자오거나 할수가 있어요. 상대에 따라서 계속 연락오면 읽씹하는것도 또 스트레스가 될수도 있어요. 그래서 그게 싫다면 응답을 "배달관련 불편사항은 배달의민족 고객센터로 연락부탁드립니다"라고 하고 그 이후 문자는 씹거나, 복붙하거나 해야지 싶네요. |
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운복이
투잡으로 배달하는데 조리대기가 진짜 제일 짜증납니다
매장에서 10-15분씩 기다리다보면 짜증이 짜증이...ㅋㅋ 피크시간에는 기사들 안잡히니까 일부러 조리완료 인척 눌러놓고 있습니다 특히 면요리들은 기사오면 그때서야 주방에 기사왔어요 하고 면 삶고 조리시작합니다 ㅋㅋㅋ 알뜰배달,멀티배달 이런거 2개이상 배차 되면 A음식점에서 픽업 , B 음식점에서 조리대기 10분후 픽업, B 고객 전달, A고객 전달 해버리면 A 고객은 기사가 음식픽업후 20분이후에나 배달하게 됩니다 ㅋㅋ 픽업, 전달순서는 배민에서 정해주는거라 기사 임의대로 바꿀수도 없구요
이래저래 만만한 기사들만 중간에 총알받이되는거..ㅎㅎ |
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크림치즈율 / 진상들 레퍼토리..ㅋㅋ 어느 분야든 똑같더라고요. 그래서 사과 함부로 하면 안돼요 진상들 특징이 "죄송하...