아버님 드릴 여름 옷들 여러벌 구매하면서 여름 바지를 잘못해서 2개 체크를 해서 구매를 했더라구요.
맘에 드신다 길래 한벌 드리고, 같은 한벌은 반품하려고 봤더니 부분 반품 기능이 아예 없네요.
고객센터에 문의했더니 롯데온 정책은 부분 반품은 안되고 전부 반품 밖에 안된다고 합니다 ;;;;
황당해했더니 꼼수로
1. 판매자에게 연락해서 별도로 한벌 가격입금하고 하나만 반품 시키면 두개 반품 처리해주겠다.
2. 아니면 한벌 다시 구매하고 업체에서는 실발송은 안하고 발송처리만 하도록 한 후 제가 한벌을 반품하면 된다.
둘 중에 하나를 선택하라고 하길래
2번의 경우 재구매 결제 시 배송비 결제는 안할 수 있냐고 했더니 배송비 결제는 꼭 해야한다네요.
그래서 1번 방법으로 해달라고 했습니다. 뭘 고르든 너무 불편하고 당황스러운 건 마찬가지네요.
부분 반품 없이 전부 반품 정책 쓰는 곳을 나이키, 아디다스 같은 외국계 회사는 겪어 봤지만 국내 메이저 쇼핑몰에서 이런 정책을 하는 건 첨보네요.
나이키, 아디다스야 무료배송, 무료반품 이니 그럴 수 있다고 해도,
재구매시나 반품시 배송비를 다 받는 곳에서 이런 식으로 운영하는 건 정말 황당하네요.
롯데온에서 구매하시는 분들은 참고 하시라고 글 올립니다.
| 
롯데ON
롯데ON
등록안내
등록안내
안되면 정말 제정신 아닌거고