쇼핑포럼 입니다.

11번가 반품 이상하네요

11번가 에서 샀던 상품의 박스가 훼손되있고

제품에 기스가 나있길레 바로 환불하려고 했습니다.

그런데 반품책임이 판매자에게 있어 '수거하러 와주세요' (안심환불) 선택했는데

선택하신 발송 방법은 안심환불 서비스를 받으실 수 없습니다.

안심환불을 원하신다면 '안심' 표기가 된 발송 방법으로 다시 선택해주세요.

라는 창이 뜨네요. 직접 발송하려면 무조건 기본택배비 2500보다 많이 나오는데

2500원만 환불한걸 받고 발송해야 되나요?

진짜 11번가 이용하면서 이런일이 일어날줄은 몰랐네요.

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11번가