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티월드 공홈에서 신청했지만 공홈UI 반응도 미지근하고, 확인전화도 없길래 직접 전화했습니다. (이하 반말)
준비물 : 개통한 전화번호 (아이패드 설정-정보 를 통해 미리 확인), 신분증, 신용카드, 양식작성을 위한 아이패드와 팬슬
1. 전화걸기 : 080-011-6000 번으로 전화하여 (KT휴대전화라.. SKT 114 불가) 상담원 연결하여 해지의사를 밝힘.
2. 전화받기 : 35분쯤 후에 상담원으로부터 전화가 와서 팩스와 이메일로 해지할 수 있음과 기타 해지관련 설명해줌.
3. 메일받기 : 해지신청서 양식을 받은 이메일주소를 알려주고 확인해보니 jpg 와 pdf 포멧의 첨부파일이 두통의 메일로 나눠서 옴
4. 메일보내기 : 아이패드와 팬슬을 통해 양식을 작성하여 저장한 후, 신분증 사진도 찍어 파일 첨부하여 회신
5. 전화받기 : 10분쯤 뒤에 이메일 해지접수 통지 전화와 함께 남은 요금 납부를 위한 신용카드 정보를 물어봄 (신용카드번호, 유효기일, 비빌번호 앞 두 자리)
다들 아시는 내용이겠지만 혹시 모르시는 분들을 위해서...
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등록안내
1. 티월드 로그인 - 나의 가입정보 - 휴대폰 해지하기
2. 인증하고 해지접수
3. 해피콜 오면 전화로 카드번호 불러주고 끝.