핸드폰을 어제 개통했습니다.
오전에 이상한 문자 하나가 도착했습니다. 우체국에서 택배가 오늘 11~12시에 배송될 예정이라고 하였습니다.
이미 어제 핸드폰을 받앗는데말이죠
잠시후 핸드폰 개통처에서 배송이 오류가나서 많은 고객들이 배송이 잘못됬는지 잘 도착했는지 전화가 왔더군요.
잘 도착했다고 말하자 알겠다며 전화를 끊고 몇시간 후 혹시 제품을 하나 더 받지 않았냐며 전화가 왔습니다.
제가 못받았다고 말하였고 혹시나 귀찮게 할거 같아서 오류가 난듯한 송장번호도 같이 알려주었습니다.
혹시나 하는 마음에 송장번호를 조회해 보았는데 부산에서 대구로 와야할 택배가 대구를 지나 경기도 용산으로 간것입니다.
그리고 지금 7시쯤 택배기사에게 전화가 와서 배송이 잘못되었다며 회수해 가겠다고합니다.
제가 받은 핸드폰은 정상인데말입니다.....
계약서에 이름 재대로 표시되었고
유심칩 정상적으로 왔고
ㅈㅅㅅㄴ약정확인서도 제 이름표시랑 도장 다 찍혀서 왔는데
잘못왔다는겁니다.
택배기사가 말하길 고객한테 재대로 배송이 되었는데 판매처에서 우겼다고합니다.
무조건 회수해야한다고말입니다.....죄없는 택배기사분만 난처해 지셨더군요....
이게 말이 되나요?
상품은 재대로 왔는데 잘못왔다라는거 아닌가요??
만약 회수해 간다면 피해는 어찌 보상해줄건지도 의문이군요.....
원래 상품을 3월5일~3월10일 사이에 발송인데 1주일 넘게(9일)발송해서 열받는것도 참고 있는데
다시 회수해 가면 또 언제줄지 어떻게 알지....
게다가 개통해 놓은 상태인데 그동안 요금은 또 어찌 보상해 줄지.....
일하러 나갔는데 연락이 필요한 사람한테서 연락을 못받게되면 책임질건지......
참 핸드폰 한번 구매하기 어렵네요.....
이러한 상황인 경우 어찌 대처하면 좋을까요?
+ 핸드폰 기기번호로 내 핸드폰이 맞는지 확인할 방법 있을까요?
요약 : 신청한 핸드폰이 잘 왔고 계약서,유심칩도 정상으로 도착했는데 잘못 배달된 것이라며 회수요청 | |
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배송온 단말기 일련번호랑 비교 해보세요