UPS 배송 상태가 "Damage Reported"라고 나오네요.13
- 도라에몽피규어
- 등록일 2021-12-02 19:19
- 조회수 490
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파워링크 
등록안내
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llLRll
저도 같은 vipoutlet에서 구매한 물건이 UPS 배송되다가 동일하게 11월 28~30일 사이에 Damage Reported 떴었습니다. 경험상 미국에서는 배송사/쇼핑몰 과실이라는 증거만 확실하면 환불이 매우매우 순조롭습니다. 그래서 곧바로 vipoutlet 문의 이메일로 오더넘버랑 쉬핑넘버 적어서 Damage Reported라고 떴으니 환불해달라고 보냈습니다. 그러고는 뭐 하루만에 처리되어서 전액환불 처리받고 새로 주문 넣었네요..
2021-12-05
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 겁나빠른파리
저는 세번이나 vipoutlet 메세지 보냈는데 답변이 없어요. Contact Us 통해서 메세지 보냈는데 답변없어서 기다리는중입니다. 제가 보낸게 잘못된쪽으로 보냈나싶네요. 제가 결제한건 체크카드로 결제했거든요 또다른 한건은 ups배송 딜레이가 계속 되는중이네요 배대지 근처에 도착은 헀는데 4일이나 계속 배송중이라고 솔직히 ups배송이 좋지 않네요
2021-12-05
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llLRll
걔네 문의를 Contact Us 통해서 보내면 상당히 늦더라구요.
그냥 support@vipoutlet.com 메일로 따로 메일 직접 보내면 하루이틀내로 곧바로 처리됩니다! 저도 Contact Us로 몇일 무시당하고 메일보내니까 해결되더라구요.. 저도 체크카드라 돈이 상당히 묶인 상태입니다ㅠㅠ 지금 물류 자체가 전체적으로 블프때문에 조져진 상태인 것 같아요. 이건 뭐 그러려니 해야죠,, 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.
2021-12-05
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겁나빠른파리
@llLRll 네 좋은 정보 감사합니다 오늘 다시한번 support메일쪽으로 보내봐야겠네요 감사합니다
2021-12-05
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도라에몽피규어
@겁나빠른파리 이게 정말 복불복인것 같아요. 어떤 경우에는 바로 회신을 줘서 해결되는 경우도 있고, 저는 다른 구매건 같은 경우는 메일을 보내도 답변이 없어요. 겁나빠른파리님도 잘해결되면 좋겠네요.
2021-12-08 *
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도라에몽피규어
답변 감사합니다!
저도 VIPOutlet쪽으로 메일을 보냈더니 다른 제품으로 재배송을 이야기 했는데도. 묻지도 않고 그 다음날 바로 환불처리 해주더라구요. 블프시즌이라 이런경우가 많은가봐요.
2021-12-08 *
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아마존은 자동으로 환불처리 하더군요
주문하신 사이트 규정이 있을건데요
일단은 비슷한 케이스들을 찾아보면 UPS쪽에서는 대응이 미온적이라고 하더라구요.
그래서 vipoutlet으로 관련내용 확인해달라고 연락을 한 상태이긴 합니다.
미국에서도 배송사고가 많이 일어나나봐요.;;;
저랑 거의 똑같은 케이스이네요 저도 vipoutlet에서 애플워치 구매 델라웨어 직구직구 배대지로 도착하기전에 ups 배송중 물건 사라지고 님과 똑같이 damage reported 저는 11월 28일 사고 발생했네요 며칠전 아이패드 구매한 다른분도 똑같은 케이스, 저는 그저께, 그리고 사고발생한날 2번 vipoutlet에 사고 발생했다고 조치좀 취해달라고 했는데 아직 답변이 없어 난감하네요
Ups 배송이 그지 같네요 작년 vipoutlet 페덱스썼었는데 그때는 배송이 잘된거같은데
@겁나빠른파리 직구 인생에 처음있는 상황이네요;; ups는 물건을 잃어버리고도 세부내용없이 저 문구만 딱 적어놓은게 괴씸하기도 하구요. 하루에 두번씩 메일을 써야겠네요. UPS에서 자발적으로 물건찾거나 해결해주지는 않을것 같아서. 예상으로는 vip에서 환불 받는게 최선일것 같은 생각이드네요
@도라에몽피규어
이번 델라웨어 ups 분실건이 꽤 될거같은 느낌이네요
Vipoutlet도 대응이 빨리 되는거 같지않아 답답하고 ups도 답답하고 그러네요
도라에몽님도 빨리 잘 해결되길 바랍니다
@겁나빠른파리 겁나빠른파리님도 잘해결되시길 바랍니다! 업데이트되는 내용있으면 공유드릴께요
@도라에몽피규어
네 저도 내용 업데이트 되면 공유해드릴게요
감사합니다