새로운 아이폰 7으로 바꾼 후 전화 통화중 벽돌현상이 간헐적으로 발생하였습니다
공인 서비스센터를 벽돌 동영상을찍어 보여줘도 지금 여기서 이상증상이 나타나지 않으면 서비스가 안된다고 합니다
기기의 문제가 아니라 소프트웨어 문제로 보이니 애플본사 기술진에 의뢰하여 문제를 해결하라고 합니다 자기들 권한 밖이라며,,,,
애플서비스센터 어드바이져란 놈의 친절한 안내로 기기 초기화 하고 3-4일 사용 부분초기화 후 4일사용 여전히 벽돌이 발생합니다
결국에는 어드바이져란넘이 이건 엔지니어가 해결해야하는 문제로 기기를 계속 사용하시고 차후 본사엔지니어(미국넘들 지칭하는것 같음) 가 해결해줄거라네요
화가나서 소비자보호원에 신고합니다
또 애플 어드바이져란 넘이랑 통화됩니다
다시한번 기술지원을 받으라는군요 물론 "전화로만..."
윽박지르며 환불, 신품교환 요청하자 어드바이져란 넘이 한마디 남기더군요 한달안에 제품의 이상유무가 결론이 나야 환불 신품교환이 가능하신지 2일 남으셨군요
ㅠㅠ 기술지원 공인센터 방문하려 동영상 촬영등 뻘짓하다 1개월을 낭비하였습니다
그래서 결론은 아이폰이 문제 있어도 그냥 씁니다
전화 언제 꺼질지 몰라 용건만 간단히 하며
뭐 스마트폰이 전화가 우선이 아니잖아요 그냥 스트레스 안받고 사용하고 있습니다
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