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  안녕하세요
   
• E
  Disney+에 문의해 주셔서 감사합니다! 제 이름은 에릭입니다. 무엇을 도와드릴까요?
  Eric K

   
• 레노버 p11, 갤럭시 s10 5G 사용하고있습니다
   
•  
  모바일기기에서는 최대화질이 HD인가요?
  오후 12:26
• 영상에 따라 최대화질이 다릅니다
  오후 12:28
• E
  모바일 기기는 4k가 최고입니다
  Eric K

   
• 카테고리에서 UHD라고 써있는 블랙위도우를 태블릿이랑 핸드폰에서 시청해봤는데
   
• HD라고 쓰여있어서 모바일기기마다 최대 화질이 다른가 해서요
• 오후 12:30
• 디즈니에서 모바일 최대 화질이 4k라고 해도 제 태블릿이랑 핸드폰이 어디까지 송출이 가능한지가 궁금한거라서 갤럭시 s10 5g, 레노버 p11 이라고 말씀드린건데
  오후 12:34
•  
  기기에 대한 최대 화질 답변좀 부탁드립니다
   
• 제가 정보 확인 해드리겠습니다
   
• 조금만 기다려 주세요
  오후 12:34
• 디즈니+는 사용자의 편의를 위해, 사용 중인 기기에서 지원하는 최고 화질로 영상을 자동 재생합니다.
  오후 12:40
• E
  모든 호환 기기에서, 데이터 사용량을 직접 조정해서 영상 스트리밍 화질을 변경할 수도 있습니다.
  Eric K

   
• 그럼 맨처음 제목 클릭하고12 HD 5.1 CC AD))) 이런거 나오는 정보가
   
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  12 다음에 있는 HD가 최대 화질이라는 말씀이신거에요?
  오후 12:41
• 네
  오후 12:44
• E
  쓰여져 있는 정보가 최대 화질입니다!
  Eric K

   
•  
  네 감사합니다
  오후 12:45
• 제 답변이 도움이 되셨나요?
  오후 12:46
• 혹시 더 다른 필요하신 서비스 혹은 정보가 있으실까요?
  오후 12:47
• E
  디즈니 플러스 고객 상담을 이용해 주셔서 감사합니다. 메시지 종료 후 디즈니 플러스 고객 상담에 관한 간략한 이메일 설문조사를 받으실 겁니다. 별 하나는 매우 불만족, 별 다섯 개는 매우 만족입니다. 시간이 되신다면 경험하신 디즈니 플러스 서비스에 대한 의견을 공유해 주신다면 디즈니 플러스 서비스 향상에 큰 도움이 됩니다. 귀중한 시간을 내주셔서 감사합니다.
  Eric K

   

  오후 12:49
• 네 도움 되었습니다. 감사합니다.
  오후 12:51

저도 재생버튼을 누르면  문제가 발생하였습니다........라며 재생이 안됩니다

tv와 갤탭에서는 정상적으로 재생됩니다

고객센터에 연결하니 순번이 99번째라 포기했구요 ㅠㅠㅠ

안드10 0906 버젼 잘 됩니다 11에서 내렸습니다

안드11인데 재생이 안됩니다.. 아놔

저도 안드10  0906  잘됩니다

HD 영상으로 됩니다. 

혹시 FULL HD나 4K 될려면. 넷플릭스처럼 기기 인증 받아야 하는거 아닌지 모르겠습니다. 

화질이 너무 구리네요.