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휴대폰 개통 철회에 대해서 질문드립니다.2

메시와함께
등록일 2016-02-19 00:48
조회수 285

메시와함께 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 6 개, 완료한 것 : 4 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 67 % 입니다.

안녕하세요?

휴대폰 개통 철회에 대해 질문드립니다.

사건에 대해 말씀드리겠습니다.

저희 아버지는 작은아버지께 기존의 휴대폰이 통화나 여러개 등등 잘 안된다고만 말씀했습니다.

그런데 아버지 신분증을 받아가신 작은 아버지께서 덜컥 사왔습니다.

저희 아버지 동의를 받지도 않고 말이죠..

아버지께선 형편이 되지 않으니, 이 휴대폰을 개통철회를 해야된다고 하십니다.

개통 철회를 하고 싶은데, 어떻게 해야 수월할 지 고민되어 질문드립니다.

구매한 날짜는 오늘입니다.

*참고*

휴대폰 박스는 열었습니다. 휴대폰 키거나 그러진 않았습니다.

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간단히 알려드리면, 개통철회 사유를 \"통화품질 불량\"으로 접수하면 판매자/구매자 모두 불이익이 없습니다. 구매한 휴대폰으로 짧게 통화를 2-3번 시도를 한 다음, 114 고객센터 연락을 하여 \"통화품질 불량\" 접수 이력을 남기면 됩니다. 물론 한 장소에서만 그렇다면 중계기 설치를 안내 받을 수 있으니, 이동 과정에서도 품질이 불량하다고 꼭 추가 설명하세요. 이력을 마치는대로 가까운 단말기 as센터를 방문합니다. 담당 기사님께 통화품질 불량으로 개통철회를 받고 싶다고 전하면 간단히 점검을 하고 명함을 건네줄텐데 잘 간직합니다. 이어서 명함을 들고 개통했던 대리점/판매점을 방문하여 통화품질 불량 건으로 개통철회를 정식으로 요청합니다. 물론, 단말기는 박스 상태 그대로 모두 가지고 가야하고요. 그럼 먼저 단말기 교환을 제안할텐데, 거절해도 무방하니 무조건 개통철회 요청하세요. 판매점 입장에서도 불량 사유가 존재하면 개통철회 불이익은 없습니다. 짧게 남기면 이렇습니다. 잘 해결되기를 바랄게요,

2016-02-19 점아이콘

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0 메시와함께

친절하게 알려주셔서 감사합니다. ^_^
덕분에 많은 도움이 되었네요. 즐거운 하루 되세요~

2016-02-19 점아이콘

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