마이프로틴 12월 첫번째 타임세일 정보 마프12
- 등록일 2021-12-11 19:44
- 조회수 745
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블프 타임세일 때 보충제가 터져서 오거나 실링 문제로 고객센터 접수하실 분은 아래를 참고하세요.
마이프로틴 이슈 고객센터 접수 방법
계정 →내 계정 → (하단) 고객센터 → 메시지
- 포장 불량이나 터져서 내용물이 흘러나온 전체적인 사진(상자, 제품 등등 한 컷이면 좋음) - 터진 제품의 제품명이 나온 전면, 후면 사진 (제품 후면의 BATCH CODE, BEST BEFORE END(유통기한) / 터진 모습과 한컷이면 좋음)
사진 여러장을 개별로 첨부하여 보내도 됨 품질팀에서 검토 후 1주일 이내에 처리 후 답변 함
보상 방법 선택 - 부분 환불 - 재배송 - 포인트 적립 (샵백 캐시백 적립 등 저렴한 혜택으로 샀을 경우 이 방법을 추천)
PS. 마프 상담원은 전문성이 부족하여 필요한 조건이나 사진을 답변에 하나씩 추가하여 답변하니 처음 접수 할 때 필요한 모든 걸 묶어서 보내야 처리가 빠릅니다.
2021-12-11
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몽블랙
혹시 제품터진건 보통 어떻게 하나요 다시 수거해가나요?
2021-12-13
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몽블랙
26일 주문건 오늘 오전왔는데 터져서 왔는데 역량님 글보고 마프에 바로 글 남겼네요 감사합니다.
2021-12-13
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좋은 편은 아닙니다.
12월 두번째 타임세일 (크리스마스 이브?)를 기약해야죠.