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상품 오배송 3개월 지나면 아무 보상 못받나요?

[* 문의 *]
등록일 2024-06-08 20:10
조회수 564

나이키 코리아에서 2월 6일에 신발을 하나 샀습니다.

처음 받고나서 보관하고 있다가 5월 25일에서야 사이즈가 한짝은 270, 한짝은 280이란걸 알게 되었습니다.

나이키 코리아 측에 반품 접수를 하고 물건을 보냈지만 이미 3개월이 지났기 때문에 반품이 불가하고, 제가 사실을 알고 바로 전화를 해서 그 사실을 안 날로부터 30일 이내라고 하였으나, 수령일로부터 30일이 지났으므로 구매자 귀책이라고 답변받았습니다.

as서비스 요청을 하였지만 나이키 코리아는 교환 규정이 없고 상품도 사이즈가 오배송된거지 상품 자체에는 문제가 없으므로 as 불가 판정을 받았습니다.

구매한 날로부터 3개월 20일이 지난 경우, 상품이 명백히 오배송되었고, 짝짝이 사이즈라서 제 기능을 하지 못함에도 아무런 조치나 반품이 불가능한 게 맞는건가요?

짝짝이 사이즈는 상품 불량에 해당되지 않아서 품질보증기간 내에도 보상받지 못하는걸까요?



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