요즘 배민 사장들이 조리과정 CCTV로 찍는 이유2
- [* 비회원 *]
- 등록일 2024-06-02 23:43
- 조회수 4221
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파워링크 
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 곧휴가철이네!!
저런 거지샛기들은 낙인을 찍어놔야...
2024-06-02 *
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MobileOS
배달 플랫폼이 초창기라면 저런 일은 예상하지 못했다치겠지만, 거의 사기/기만 행위에 가까운 이른바 '진상고객', '블랙컨슈머' 사건이 한두번도 아니고 자주 일어나는데도 불구하고 저런 일을 최소화할 수 있도록 조치하지 않고 방조하는 배달 플랫폼도 거의 공범이라는 생각이 드네요.
업주에게만 별점을 메길 것이 아니라 반대로 업주가 구매자에게도 별점을 메길 수 있도록 해서, 별점 얼마 이하는 주문을 못하도록 막든지, 저런 행위를 하는 이용자는 이용정지를 한다던지, 아니면 최소한 주문할 때 빨간글씨나 무슨 특별한 표시를 해서 이 사람은 진상이력이 있는 고객이라는 것을 표시한 후 업주가 주문수략 여부를 결정하도록 한다든지 등 수수료만 받아먹을게 아니라 불량 이용자를 최소화하여 절대다수 선의의 이용자와 선의의 업주가 다수의 만족을 누릴 수 있도록 서비스 방안을 모색해나갔으면 좋겠습니다.
그리고 명백히 저렇게 사기/기만행위에 가까운 행위를 한 경우엔, 업주뿐만 아니라 배달 플랫폼의 순기능을 방해하는 것이니, 업주를 대신에 배달 플랫폼이 직접 나서서 영업방해나 사기/기만행위 관련한 적극적인 법적 조취를 취했으면 좋겠네요. 저런 일이 터질 때마다 쏙 빠져서 난 모르는 일이니 업주가 알아서 하라고 할게 아니라. |
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