11번가 구매 갤탭s8 울트라는 혼란스럽네요...5

2) 재고 입고 확답받고 추가 주문 받음. 

3) 14일~15일 안에 모두 출고된다고 답변함(14일 미발송분은 14일 출고시점 이후에 입고되기 때문에

   15일 입고된다고 함)

4) 15일 현재 아직 재고 확보가 되지 않아 언제 될지 모른다고 함. 

딱히 바쁜 건 아니니 기다려 보려구요...^^

파우치, 정품 북커버, 라미s펜까지 구매 해 놓았는데 ㅠㅠ

2/15 12시 이후에 달린 안내는 아래와 같네요......

"그냥 물건이 없고, 언제들어올지도 몰라"입니다.

안녕하세요 고객님
저희 다담아이엔씨를 찾아주셔서 감사합니다.

-운송장 미등록/출고관련건 관련 안내입니다.
현재 주문순서에 따라 순차출고를 진행하고 있으나,
일부모델(울트라)는 2월10일 오전 10시이전 확보재고 품절로 인해
삼성측 확인 후 추가 입고예정 수량, 입고예정 날짜 확답받아 선판매 되었습니다.
현재 입고 예정일자 지연으로 담당부서측에서 삼성과 함께 수시로 입고일정 확인하고 있으며,
항공운송-삼성입고-업체입고 되어야 하나 확정된 일정이 아직 나오지 않았습니다.
입고되는대로 물류측에서 출고진행 예정입니다.
(특히, S8울트라 WIFI 256GB, 512GB 미출고 물량이 가장 많은 상태이며 주문순서 기준 가장 오래된 건들이 많아
입고 시 해당모델 먼저 물류측 포장작업/발송 예정입니다.)
또한 금주 중 발송불가로 인한 24일이내 수령이나 사전예약 상품 개별신청 불가 시
삼성측으로 해당내용 공유하여 추가 안내진행 되도록 하겠습니다.
안내되었던 일정보다 지연됨에 따라 불편 드려 죄송합니다.

-구매확정 관련 안내입니다.
업체에서는 신규주문건 주문수집, 수집된 주문건에 운송장 등록 상태까지만 처리가 가능합니다.
운송장 등록 및 택배사 이동내역에 따라 11번가 시스템상 자동으로 배송중 표기로 변경되며,
배송완료 또는 구매확정건의 경우 업체에서 수정할수 있는 권한이 없습니다.
해당건 11번가측에서 일괄 진행된 부분으로, 100원딜(응모)건 구매확정 진행중
사전예약 판매건이 함께 구매확정 처리 되었던 내용 전달받았습니다.
11번가에서 구매확정 진행한 건수는 100원딜, 다담아이엔씨 상품, 타업체상품 포함 약 8000건이며,
11번가 측에서 현재 처리방안 확인중이라고 합니다.
재차 안내드리는 바와 같이, 구매확정 처리는 업체에서 임의로 상태변경 처리 불가하니
이점 참고 부탁 드립니다.

현재 각 판매채널 게시판 유입량 폭주로 유선문의/유선안내가 진행 불가합니다.
Q&A게시판을 통해 내용 남겨주시면, 늦더라도 순차 답변진행 해드리겠습니다.

이용에 불편드려 죄송합니다.