이 글에 대한 후기 입니다.
http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=car&no=329531
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차량소음은 이거구요
http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=car&no=82431
글쓴 날짜 보면 아시겠지만 2012년1월부터 났던 소리 입니다.
26일 시흥사업소 예약을 잡고 당당히 갔습니다.
당당합니다. 왜냐구요?
저에겐 정비사가 "튜닝때문에 그렇습니다. 순정으로 갈고 오세요" 라는 순정드립을 날려버릴
위 사진 보이는거와 같이 명백한 증거가 있으니까요
튜닝이요? 브레이크만 했습니다. dtm 2p요
저번에 갔을때 정비사가 그랬거든요
위 브레이크 빨간부분은 조립할 수 있는 볼트가 채워져 있는데 방지턱 넘을때마다 저기에서 나는 소리라고 ㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그저 웃었습니다.
저기서 날 수 있는 소리도 아니였고 상식적으로 날수 있는 부분이 아니였고 소리도 엄청 커서 저기서 나는
소리였으면 유격생기고 볼트 빠질려고 하고 난리도 아니였겠죠
아무튼 원인도 못찾고 그룹장이랑 와서는 저 부분의 디스크로터에서 나는 소리라고 둘이서 우겨대서 물러설수 밖에 없었죠
일단 한발짝 물러서고 저 브레이크 본사와 통화도 했었죠
답변은 역시나 ㅋㅋㅋ 절대 그럴수 없다. 한번도 그런 사례도 없었고 소리가 나면 금방 알수 있다. 합니다.
네..맞아요. 저는 이전 차량도 저 dtm으로 4년을 탔었기 때문에 저도 알아요.그럴수가 없거든요..
일단 순정으로 갈으라고 해서 순정으로 갈았습니다.
순정으로 갈고 와서 브레이크 문제가 아니다! 라면 하체 모든 부품을 갈아버리더라도 찾아 주겠다 해서요
아... 전 브레이크가 아닐꺼라고 확신 했기 때문에 xg 캘리퍼 2p는 그대로 두고
저 DTM과 같은 사이즈인 HG껄로 갈았어요. (아이고 내돈ㅠㅠ) k5는 순정브레이크가 너무 밀리고 마음에 안들어서 1p는 안되겠더라구요
그리고 그룹장이나 이전 정비사가 디스크 로터에서 나는 문제라고 했고 저런 사제 디스크 형태에서 나는 소리라고 했기 때문에
순정 디스크 로터 이걸로 갈았죠.
일체형이잖아요~~ 이젠 브레이크 가지고 뭐라 하지 않겠죠
이전글 보시면 아시겠지만 저 상처와 같이 나는 쇠 마찰소리는
출고후 3개월후에 나온 문제였습니다. 아무튼 만만의 준비를 하고 사업소 방문
8시30분 시흥사업소 4그룹에 차를 맡기고 담당 정비사와 시운전을 했습니다. 저번에 브레이크 튜닝 때문에
그렇다 라고 했던 정비사는 휴가중이더군요. 그럼...다시 다른 정비사에게 히스토리를 설명하고
시운전 돌입.
방지턱 쿵
쒝쒝~~~ 역시나 엄청 크게 들리고... 정비사 놀라고....
소리 확인 했으니 찾아보겠다. 하길래 사진까지 보여줬습니다. 스프링인거 같다. 브레이크 갈고 오라고 해서
갈고 왔고 브레이크 갈때 저 상처 확인했다. 했습니다.
오케이 받고 회사로 복귀했습니다. 정비 때문에 너무 연차를 써대서 ;;;
오후가 지나고 15시쯤. 전화가 왔네요.
정비사 : k5 차주님 되시죠? 시흥사업소 입니다. 아..아무리 해도 그 소리 스프링 때문에 나는 소리 아닌것
같네요.. 아무래도 캘러퍼에서 나는 소리 같습니다. 캘리퍼 튜닝 하신거죠?
지나오빠 : ...................................(개 쌍욕 나올뻔 하는거 참고) 정비사님...?
지금 캘리퍼 에서 나는 소리라고 말씀하시는거에요?
정비사 : 네.. 캘리퍼 보면 위에 얇은 철판에 있는데!)&$)%&%$*$(%(&!(&어쩌구 저쩌구
지나오빠 : 저번 담당 정비사님은 브레이크 디스크라고 해서 디스크 순정으로 갈고 온건데 캘리퍼라고 그러시는데 지금 사람가지고 장난하십니까? 그럼 그 스프링에 옆에 난 상처는 왜 난거에요?
정비사 : 그 상처는 저희도 모르겠네요 아마도 정비하면서 난 상처가 아닐까 생각되네요
지나오빠 : 하하참....ㅋㅋㅋㅋ 그 상처가 정비 때문에 난거라구요?
정비사님...? 지금 프로의식 가지고 말씀하시는거에요..아니면 원인 못찾아내서 그러시는거에요?
지금 그게 고객한테 할 소리에요? 누가 봐도 마찰에 의한 상처인고 상처 또한 여러번 반복되서 난 상처다 라는거 알수 있는데요? 상처보면 대충 감오잖아요. 와...정말 기가 차네요
됐구요...그룹장님이랑 통화하고 싶네요 바꿔주세요
이렇게 통화가 오고가고 그룹장이랑 통화했습니다.
스프링 옆에 상처 봤냐? 지금 소비자 우롱하는것도 아니고 기껏 디스크 바꿔오라 해서 바꿔오니
캘리퍼라구요?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 좀 언성 높여 얘기했습니다.
그룹장 가만히 듣더니 자기는 상처를 보지도 듣지도 못했다며 확인해 보겠다 하고 전화를 끊었습니다.
한 두시간이 흘렀나? 전화가 왔습니다.
그룹장님 이더군요.
소리 잡았다고 그 상처는 스프링과 닿아서 난 상처는 맞는데 소리는 다른데서 난다고
본넷 열면 좌측 냉각수통쪽에 엔진미미 있는데 그 엔진미미를 고정시켜주는 삼발이 같은 지지대가 있는데
거기 철판이 벌어져 난 소리라고...그 부분 새제품 교체했고
그리고 스프링 갈고 그 상처에 닿지 않는다고 합니다.
그리고 정비사가 찾아본다고 로워암도 갈고 스프링도 다 갈아놨다고...
하길래 일단 원인은 찾았다 하니 마음이 좀 풀리더군요.
캘리퍼에 대한 얘기는 언급 하지 않았고 로워암이랑 스프링 갈았으면 얼라이먼트 봐야하는데
그것도 봐달라고 하니 얼라이먼트 볼 필요가 없다고 합니다.
그래서 뭔소리냐... 내가 저번에 왔을때도 원인 못찾고 로워암이랑 쇼바만 갈았는데 그떄 핸들 돌아가서
5만원 주고 얼라이 봤다. 영수증 보여줄수 있다, 3주밖에 안된건데 또 틀어지면 안된다 하니
정비사가 시운전 했고 안봐도 된다고 하네요. 일단 믿고 저녁에 차량 인수.
시운전 결과 소리 안나네요. 좋아요. 좋은데...
핸들 돌아갔네요...ㅅㅂ
핸들을 살짝도 아니고 좀 틀어야 차가 직진 합니다. 아놔......
일단 소리는 잡았으니 참고.. 다음날 아침 전화 했습니다. 4그룹으로
정비내역서가 있었기 때문에 담당 정비사님 바꿔달라 해서 통화 시도
지나오빠 : 정비사님 . 차량 소음 잡은건 확인 했습니다. 수고하셨는데.. 차 얼라이가 안맞네요
정비사 : 그럴리가요... 제가 시운전 했고 로워암 스프링 갈아도 얼라이 볼 필요 없어요
지나오빠: 저번에 다른 정비사님이 로워암 갈았는데 그때도 얼라이 안맞아서 5만원주고 얼라이 봤구요
3주도 안됐습니다. 그때보다 더 돌아갔어요
정비사 : 아마 그럼 고객님 타이어가 순정 그대로도 아니고 타이어 교체시기도 되서 타이어 문제.....
지나오빠 : 이봐요 정비사님!!!!!!!!!! 본사에서 무조건 그런식으로 하라고 교육받으세요?
아 정말 승질나서 통화 못하겠고 얘기 하기 싫네요. 끊겠습니다.
너무 열받았습니다. 아주 날 가지고 장난하나? 생각까지 들었어요.
타이어요???? ㅋㅋㅋ 타이어..한국타이어 노블s1 입니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
k7이나 그랜져 순정으로 달려나오는 타이어...ㅋㅋㅋ
k5 순정 넥센타이어 cp662는 소음도 심하고 너무 별로라 중간에 바꿨죠 ....
근데 그거 때문이라니.....ㅋㅋㅋ 기가 차서...ㅋㅋ
일단 전화 끊자마자 바로 본사 전화 했습니다. 클래임 걸라구요
본사 상담원과 지금까지 있던 모든 일들 다 말하고 필요하면 얼라이먼트 본 영수증 / 데이터 첨부하겠다
팩스나 이메일 달라 하니 괜찮다고 죄송하다고 바로 연락드리겠다고 하고 한 1시간 지났나?
시흥사업소에서 전화가 왔습니다. 서비스팀장이라고 하네요
뭐 내용인 즉슨 정말 죄송하다 정비사가 제대로 확인을 안해서 고객님께 불편을 끼쳤다
언제든 시간 되실때 오시면 얼라이먼트 봐드리겠다 시간 나실때 와달라고 합니다.
일단 알겠다고 하고 점심때 찾아갔습니다. 팀장 전화받고 왔다고 하니 고객 서비스 상담센터로 안내받고
팀장이랑 지금까지 이야기 다 털어놨습니다. 연신 죄송하다고 사과만 하십니다.
일단 차량 얼라이 보는데 가서 얼라이 보는 정비사한테 "차 많이 틀어졌죠? 그거 4그룹 정비사님이
정상이라고 판정 내리고 타이어 문제라고 넘긴게 그겁니다" 라고 하니..
하하하..아이고.............. 많이 틀어졌네요 하며 다시 조용히 얼라이만 봐줍니다.
여러번 시운전 후 정상 으로 돌아왔습니다.
끝났습니다. 정말 길었던 이틀이였구요.
다신 현대기아 안살꺼에요. 뭐 다른데 가도 똑같겠지만 외제차 사면 그나마 기본기는 충실하니
브레이크나 타이어 사비들여 바꿀일도 없으니 국산차 안탈껍니다.
보증 이제 1달 남았습니다.
보증 끝나면 뭐가 터질까 무섭네요. | |
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SM양파
[* 비회원 *] / 네. 제가 현기차, 특히 현대차 서비스 좋다고 댓글 달던 사람입니다. 적어도 저...
[* 비회원 *] / 외제차 안타보셨죠? 문 두께... 브레이크 품질 .. 하체 품질 다 비싼 만큼 ...
[* 비회원 *] / ㅋㅋ 위에 현기 쉴더들 ㅋㅋ 이런 사람들 나중에 르쌍쉐 한건만 터져도 서비스 ...