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ASUS 비보북 프로 15IPS (K3500PC) 팬 불량 공유10

  • 여솔님
  • 등록일 2021-11-06 23:54
  • 조회수 1479
11/1자로 핫했던 ASUS 비보북 프로 15IPS (K3500PC-KJ153)에 윈도우10를 설치 후,

 

MyASUS - 고객지원 - 진단검사 또는 원클릭 진단을 실시하면, "펜 테스트" 이 중단되며, 문제가 있다고 나옵니다.

 

10회중 7회이상 펜 문제로 중단되고, AS를 받으라고 나오네요.

 

구매하신 분들 테스트 후 정보 공유 부탁드려요

 

수령일 후 7일이내 AS센터에서 초기불량확인서를 발급 받아야 판매자에게 교환 또는 반품이 가능하다고 규정상 나옵니다.

 

미리 확인하셔서 향후 문제점이 없으시길 바래요~

 

PS1. 반품 또는 교환이 불가능한게 무설치 제품에 개인이 윈도우10을 설치했는데 이 부분에 대한 보상도 문제네요

 

PS2. 바이오스 또는 MyASUS앱, ASUS System Control Interface 드라이버 등의 문제일 수도 있습니다.

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다른의견 0 추천 0 클량다솜
어디서 팬문제 확인할 수 있을까요
2021-11-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 여솔님
"MyASUS - 고객지원 - 진단검사 또는 원클릭 진단을 실시하면, "펜 테스트" 이 중단되며, 문제가 있다고 나옵니다." <- 여기입니다.
2021-11-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 행복을나눠요

홈페이지에서 하는건가요? 오늘해보려구요

2021-11-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 여솔님

@행복을나눠요 아.... "MyASUS"라는 어플을 MS스토어에서 다운 후 실행하시면 됩니다. ASUS 공식 어플입니다.

2021-11-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 행복을나눠요

@여솔님 네 해볼께요!

2021-11-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 개념이

다그래요 그냥 프로그램 오류라 무시하시면 됩니다. 

2021-11-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 여솔님
넵 저도 그렇게 생각하려구요, 감사합니다.
2021-11-07 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 긍정적인생각
글쓴이님 글 보고 저도 어제 받아서 돌려봤는데 아무것도 이상없다고 뜨네요,,
2021-11-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 여솔님

고객센터에 문의한 결과, As를 받아보라고 해서 맡겼더니 자체 점검 프로그램 2개를 돌린 결과 1개에서 GPU 이상이 있다 나왔습니다. 이후 다른 고객 동일 노트북으로 돌린 결과 같은 이상코드가 나왔고 본사에 확인한 결과 신제품이라 프로그램이 업데이트가 안되서 라네요. 결론은 이상없음입니다.

2021-11-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 Med_A
ppompungi
2024-03-11 * 점아이콘
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