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쇼핑포럼 입니다.

11마존 고객센터에 기대를 하면 안되겠네요

11월 28일 주문

12월 7일 배송완료

12월 7일 밤에 귀가할 때 물건 없음(집에 사람 있음, 배송장소 소 지정한적 없음, 복도식 아파트지만 지금껏 아파트에 택배 분실 없음)

12월 8일 아침에 이상해서 택배기사님과 통화 후 혹시나 하는 마음에 옆집 윗집 아랫집 다른 동까지 방문, 역시나 없음

12월 8일 택배기사님과 실갱이 하기 싫어서 분실 처리한다고 통보 하고 11번가에 이메일 문의 접수 후 기다림

12월 10일 진행중이라는 답변 받음, 영업일 기준 3~7일내로 연락준다고 함. 기다림

그 뒤 연락 안와서

12월 29일 전화로 문의함, 담당자가 처리중이라는 답변 받음

또 연락 안옴

1월 3일 메일로 또 접수

1월 4일 처리중이라는 답변 받음, 기다림

1월 15일(오늘) 1월 7일에 시스템상 자동으로 구매확정 된거 확인하여 아마존 한국 고객센터 전화함, 현재 아마존 한국으로 직접 재접수

문의중인건을 왜 시스템에서 중지 안시켜놓고 자동으로 구매확정 시키는지 모르겠음

시팔

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11번가

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