[쿠팡] 로보락 S7 Max V Ultra + 도크 (1,390,000/무료)29
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 탄쿠키
전 저번 8월달에 산 사람입니다. 136만원에 샀고 건조모듈도 받았습니다만, 기본 구성이 있었어요. 열풍건조모듈이 사은품이니, 기본 본품은 당연히 있어야된다고 생각합니다.
근데 없이 대체하여 보내는 사건이 이번에 일어났다니... 대처도 유감이고 그동안 잘 키워온 이미지가 미숙한 대처로 한방에 갈듯? |
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빠찌뽀찌
@응애에요 열풍키트 포함딜이었는데 이 열풍키트를 장착하게 되면 필요없어지는 구성품들을 판매자가 임의로 빼고 발송한겁니다 열풍키트가 없는 상태에서 이 구성품이 없으면 본체 사용을 못해요 그나마 열풍키트도 같이 왔으면 좀 나았을텐데 더 늦게 도착해서 사람들이 본체를 받고 사용을 못하는 상황이 발생했고 난리가 난거죠
그래서 사전공지 못해서 죄송하다 사과문 올리고 추가사은품에 기존 본체에서 뺀 구성품도 필요하다고 하면 발송해주겠다 지금 이렇게 진행중입니다 사기까진 너무 갔고 사전공지나 물품발송 등 업무미숙 정도로 보면될거같습니다 |
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대서양징징이
사달이 난게 이거였군요. 제품온거 바빠서 아직 뜯지도 못하고 있으니 열풍키트도 도착하던데... 뭔가 뻔질나게 문자가 오더니... 무튼 기다리면 다보내준다니.. S6 Max V 나 잘 딱아서 당근에 올려야겠네요.
11/3 일 온문자 [Web발신] (광고)아이나비 안녕하십니까 로보락 공식 판매처 아이나비입니다. 지마켓, 옥션, 11번가 S7 Max V Ultra 제품 행사 물량에 대한 사전 안내가 부족했던 점과 배송 지연으로 인해 고객님께 큰 불편을 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 열풍건조모듈은 전원케이블과 도크베이스(경사판)가 결합하여 사용하는 형태로 개발되었습니다. 본품과 열풍건조모듈은 동시에 설치되어야만 사용이 가능하지만 부득이한 사정으로 인해 열풍건조모듈 배송이 지연되었습니다. 이에 다시 한번 사과의 말씀 드리며 열풍건조모듈은 본품 발송 이후 2일내로 발송해드릴 예정입니다. 또한 이 문자를 수신하신 구매 고객님들께 6만원 상당 전용 악세서리 3종 모듈(물걸레2장, 먼지필터 2개, 사이드브러시 2개)를 배송 완료 시점으로부터 2주 내로 발송 드릴 예정입니다. 향후 이런 문제가 발생하지 않도록 상품페이지에 공지할 예정이며 고객님의 사용에 문제가 없도록 본품과 열풍건조모듈를 동시에 발송할 예정입니다. 아이나비는 향후 이런 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하도록 하겠습니다.
무료거부 0808811251
11/4일 온 문자 [Web발신] (광고)아이나비 안녕하세요. 로보락 공식 판매처 아이나비입니다.
G마켓, 옥션, 11번가에서 판매중인 S7 MaxV Ultra 로봇청소기와 관련하여 사전 안내 없이 일부 구성품(도크베이스, 전원 케이블)이 건조기 베이스와 건조기(전원 케이블 포함)로 대체된 점 사과의 말씀드립니다. 해당 사항의 경우, 열풍건조모듈 사용 시 불필요한 도크 베이스와 전원 케이블 구성품의 중복을 피하고 고객의 편의를 위해 사전에 정상적으로 기획된 사항이었으나 사전에 고지되지 못했습니다. 또한, S7 MaxV Ultra 로봇청소기 본품과 열풍건조모듈 수령 시 정상적으로 사용 가능하나 두 상품이 분리 포장되어 발송됨에 따라 수취 시점이 달라 사용에 불편을 드린 점 역시 사과의 말씀드립니다.
이에 따라 구성품 대체에 대한 사전 고지없이 구매하신 고객 대상으로 도크베이스와 전원 케이블을 추가로 배송해드릴 예정입니다. (배송 일정 확정되면 문자로 재공지 해드리겠습니다.) 그리고 전용 악세서리 3종 키트(물걸레 2장, 먼지필터 2개, 사이드브러시 2개)는 2주 내로 발송 드릴 예정입니다. 고객님께서 구매하신 로봇청소기는 열풍건조모듈과 결합하여 사용할 수 있습니다. (열풍건조모듈 개별 포장 발송) 해당 열풍건조모듈을 장착하면 로봇청소기가 청소를 마친 후 울트라도크로 돌아가 충전할 때 젖은 상태의 물걸레를 천천히 건조 시킴으로써 로봇청소기를 항상 위생적으로 사용할 수 있습니다.
[추가 증정품 대상고객 및 신청서 링크] *쇼핑몰 : 지마켓, 옥션, 11번가 *구매 제품 : S7 Max V Ultra(열풍건조모듈 포함 구성) *결제 시점 : 지마켓 옥션(10/31 0시 ~ 11/3 13시), 11st(11/1 ~ 11/3 13시) *추가 증정품 : 도크베이스(경사판) 1개, 전원케이블 1개, 악세서리 3종 키트(물걸레2장, 먼지필터 2개, 사이드브러시 2개) *구글 폼 URL : https://forms.gle/7LVpBHtBRzLg4b8y7
사전 미고지로 인해 혼란과 불편을 드린 부분에 대해 사과의 말씀 드리며, 앞으로 더 노력하는 아이나비가 되겠습니다. 감사합니다.
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저희집은 진짜 저려미 LDS달린거 쓰는데 이런거 쓰면 많이 다른지 궁금하네요;;
많이다름