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17년 3월 1일, LTE선택형 요금이 하향 개편 됐다고 하더라구요. 100분+500메가 기준 27500->24750 이렇게요
기존 고객(저)는 기존금액(27500) 내고, 3월1일 이후에 쓰는 사람만 하향된 금액(24750원) 적용이라는데 어이가 읍네요..
저 한명만 계산해도 같은 요금제 쓰면서 9개월동안 2~3만원 돈 더 낸 걸로 계산되는데, 이런 경우 연락이고 나발이고 개편 된 요금으로 자동 적용되는 게 정상 아닌가요? 요금 하향 안내도 따로 문자나 연락은 드리기 어려워서, 저처럼 전화해서 물어보면 알려준다는데.. 그 동안 전화는 몇 번 했었는데 들은 적 없으니, 고객 스스로 찾거나 발견해서 고객센터로 콕 집어 물어보는 경우만 알려준다는 거네요?.. 허허;
또 LTE선택형 요금제는 선약계산법이 기본요금(27500)-약정할인 가입시 할인금액(5000)X0.2 이렇다는데, 무약정 상태에서 2년 약정을 했는데 왜 저걸 까고 선약계산을 하는 식으로 손해를 봐야 되는건지.. 당연히 20% 계산해서 5500원 할인 되는 줄 알고 있다가 통수 맞았네요.
저렇게 계산 할 거면 아예 요금제를 없애거나 다른 요금제처럼 얄짤없이 20% 할인하거나 할 것이지.. 요금제를 낮은 걸 쓰는지라 월 요금만 보고 세부내역은 크게 신경을 안썼는데 배신감이 크네요. 저랑 비슷한 상황 겪은 분 있나요?
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