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kt 구가족결합 사용중이었습니다. 그러던 중 여름에 kt쪽에서 기가인터넷으로 전환하라는 제안을 받았어요. 혹 전환 하면 기존 결합이 깨지지 않을까해서 걱정해서 기존의 결합이 깨지는거 아니냐라고 재차 물었는데 상담원이 이름만 홈결합으로 바뀌는 것일뿐 결합이 깨지거나 요금이 변하는 건 하나도 없다고 하더라고요. 그래서 이걸 믿고 지난 8월달에 기가인터넷으로 전환을 했는데...역시 kt가 괜히 기가인터넷으로 전환해주는게 아니더라고요...몇달이 지난 이번달에 알게되었는데 이전에 구가족결합하에서 할인받던 집전화 할인이 기가 인터넷 전환후 빠졌더라고요...(모바일은 그대로할인이 됩니다) 결과적으로 요금이 매달 조금 더 나오게 됐습니다..제가 이걸 상담원한테 애기를 하니 상담원이 너무 죄송하다고 실수했다고 정률형으로 원복시켜주고 기존의 느린 인터넷으로 돌아가게 해주겠다는데....상담원도 입장이 굉장히 난처해보이네요..구가족결합으로 돌아가는게 좋을까요? 아니면 그냥 홈결합으로 남아있는게 좋을까요? 저거 외에 혹시 제가 모르는 차이가 있을까요? 왜 꼭 홈결합으로 바꾸어야만 기가인터넷을 쓸수 있게하는 KT도 이해가 잘 되질 않고요.. | |
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만일몽
