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안녕하세요.
네이버페이 혜택 서비스 운영사 엔비티 입니다.
2024년 1월 2일에 진행 된 아소부 라이브방송 알림받기 포인트 회수 건 및 재지급 이슈에 대해 안내 드립니다.
해당 네이버페이 이벤트의 경우 아소부 이벤트 페이지에 방문하여 알림 설정을 하신 이 후 포인트가 지급되는 이벤트 였으나 24시간 유지를 판단하는 로직 부분에 문제가 있어, 정상적으로 참여하신 고객님들의 포인트가 회수 되는 문제가 있었습니다.
이에 대한 문제를 인지하여 부터 1월 4일 오후 15시 부터 1월 5일 오전 10시까지 포인트 재지급 처리를 완료 하였습니다.
본 이벤트의 경우 포인트 서비스 운영사인 엔비티에서 포인트 지급, 회수 등 일련의 업무를 직접 운영하게 되어있으며, 브랜드사인 아소부는 포인트 서비스 관련하여 어떠한 업무도 직접 처리할 권한이 없으므로 본 이슈와 무관한 점을 안내드립니다.
본 이슈로 인해 이벤트에 참여하신 모든 분들과, 이벤트를 믿고 맡겨주신 아소부 측에도 죄송하다는 말씀을 드립니다.
아울러 본 건 관련하여 문의 사항은 네이버페이 > 혜택 > 하단의 이용문의 메뉴로 문의 주시면 추가 안내 도와 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다. | 
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