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이 카테고리에 올리는게 맞는지 모르겠습니다. 문제시 삭제토록 하겠습니다.
오늘 아침 일어나보니 핸드폰에 구글 푸시알람, 신용카드 결제문자, 카드사 전화가 엄청 와있어서 이게 무슨일인가 하고 알아보니 아래와 같은 상황이 발생했습니다.
1. 상황
1) 새벽 6시경 누군가 다른 폰에서 로그인 시도하고 실제로 pc및 휴대폰으로 로그인까지 했습니다.
2) 계정 내 등록되어있던 신용카드로 오전 7시부터 9시반 사이에 11만원씩 총 40회 440만원이 결제됐습니다.
* 확인해보니 무슨 v4라는 게임에서 젬?인가를 40번이나 샀더라구요..신용카드 한도초과로 더이상 결제를 못했구요..
3) 일단 카드정지하고 구글 및 사이버수사대에 온라인 신고를 한 상태입니다. 구글은 비번도 바꾸고 결제카드도 삭제했어요.
* 구글 신고는 40건에 대해서 개별신고는 하지 못했고 한번에 신고했어요.
문제는 게임을 만든 회사인 넥슨, 결제승인을 해준 구글은 주말에 고객센터가 운영을 하지 않아서 발만 동동구르고 있는 상황이에요.
제가 여기서 더 조치를 해야하는 상황이 있을까요?
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등록안내
카드사측에는 일단 사고경위에 대해 얘기해서 정지해둔 상태에요.