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【Appeal result】： Rejected
【Reason】： From the dispute, as the goods still have certain value, we can only give you partial refund as option 1, hope you can understand. ( buyer couldn't provide further effective evidence, we could not raise the refund rate.)We sincerely feel sorry that you did not choose the solution: return the goods for full refund.
【Suggestion】：Now the payment has been released. The best solution for you is to contact seller and get a new solution, We highly recommend you could communicate with seller regarding your return or refund. Your kind understanding will be appreciated.
1. 알리에서 이렇게 메일이 왔는데요, 이렇게 끝난다는 말인가요?
제가 한 문제제기 중에 알리가 아예 검토도 하지 않은 게 있는데 그 문제를 더 따질 수 없는 건가요 ㅠ
저 상황에 판매자한테 뒤늦게 뒷북친다고 뭐가 된다고.... 참...
2. Now the payment has been released. <- 결제가 풀렸다는 게... 이 의미를 정확히 모르겠는데 어떤 의미인가요?ㅠㅠ
3. 저 메일이 온 메일주소로 분쟁팀한테 메일을 보낼 수 있나요?
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등록안내
1. 부분 환불 받어라는 내용이네요.. 보상 조금 해주겠다는 것 같아요.
2 3. 셀러랑 연락해서 새로운 해결책을 내보라네요. 알리 통해선 더 도움을 못주겠다고 합니다..
그러니까 환불 받으려거든 판매자한테 알아서 받으라는 말인건가요?...ㅜ 판매자랑 해결 볼 때까지 알리가 돈을 묶어두겠다는 건 아닌건가요 ㅠㅠ
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