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카카오 뱅크 금감원에 민원 제기할 생각입니다. 97
분류: 금융
이름: 야부키죠


등록일: 2019-07-22 14:06
조회수: 12755 / 추천수: 81





바쁘신분은 밑의 결론만 보세요.  제가 겪고 아는것만 적었는데 피드백 있으면 수정해서 금감원에 민원 넣을 생각입니다.
 
사건개요

1. 카카오 뱅크가 1000만 고객 달성했다면서 자체 이벤트인 "카카오뱅크 천만위크" 시행예고

2. 월요일 이벤트인 "연 5% 특별판매 정기예금" 15일부터 21일까지 사전응모받음 

3. 2.항은 100억원 한도 소진시 마감 이라고 명시

4. 금일(7.22일) 11시부터 선착순 한도마감시(100억) 까지 신청하려고 수많은 인원이 대기

5. 근데 왠걸? 휴대폰 시간 기준 59분부터 11시까지 새로고침하면서 신청하려고 대기하고있었는데

   정각 11시 00분 01초에 "한도 소진으로 인해 판매가 마감되었습니다."라는 문구와 함께 이벤트 종료(대다수의 사람들이 경험)

6. 5. 항은 카카오뱅크가 사전공지한 3.항의 내용과 명백하게 다른 행태로 보여짐.

   일반적,상식적으로 볼때 예금이 실제 가입이 되고 이에따라 한도가 채워져서 그 한도가 100억원이

   다 되려면 물리적으로 11시 00분 01초 즉 이벤트가 시작되고 1초만에 예금상품이 다 팔릴 수가 없음.

7. 각종 커뮤니티 사이트에서 당첨된사람들이 정각 11시에 활성화된 이벤트 버튼을 누르고 곧바로 정기예금
   가입 대상자라 문자를 수신받음. 이말은 곧 예금 신청해서 가입완료된 순서가 제 3의 당첨 방식이 있다는
   것을 의미(100억 한도 소진시 이벤트 마감이라는 3.항을 명백하게 위반한 것임)

8. 제 3의 당첨방식이 무엇인지는 아무도 모름(그 당첨방식이 무엇이 됐든 이벤트공지사항처럼 "100억원 한도소진시 마감"이라는 내용은 아님)

9. 비상식적인 이벤트 진행으로 수많은 사람들(수만~십수만, 네이버 실시간 검색 1위를 토대로 적지않은 숫자로 판단)이 이벤트를 위해 

   개인 시간(최소 10분 이상), 개인돈의 일시적 묶임, 비상식적 이벤트 진행에 따른 스트레스 등 유무형의 피해를 입음.




결론 : 카카오뱅크는 약 2.5억원(100억의 5% 이자비용-일반적인 이자율 2%~2.5% 이자비용= 약 2.5 ~ 3억여원의 비용을 토대로 

      1. 광고효과(공중파 광고, 각종 매채 광고와 비교 시 비용대비 고효율의 광고효과 발생판단)
      
      2. 유사수신행위로 볼 수 있는 행태로 수만~수십만명의 고객돈(수백억원 이상) 점유효과(이에따른 이자발생 무시못함)
      
      3. 수만~수십만명의 이벤트 준비에 소비된 시간은 누가 보상할 것인가?

      4. 상당 수의 고객들이 이벤트 참여를 위해 계좌개설을 하였는데 이는 앞으로 영업일 기준 20일(공휴일 포함 약 30일, 한달)은 계좌개설의

         제한을 받음. 이건 또 누가 보상해 줄 것인가?
        (ㄱ. 신규개설된 계좌숫자 또한 금융사의 자산이 되며, 타 금융사의 경우 계좌개설 유도를 위해 별도의 마케팅비용 지출을 감안하면 이는 카카오뱅크의 부당한 이익임
         ㄴ. 타 금융사의 계좌개설 이벤트에 참여제한)

      5. 기업들의 무책임한 낚시성 광고에 대한 앞으로의 대책마련 촉구

         -> 금번 카카오 뱅크의 이벤트 기획자가 천재라는 소리까지 나옵니다. 적은비용(고작 2.5억~3억)으로 최대한의 광고효과와 신규계좌수,그리고 막대한 단발성 현금까지 확보했으니까요
            
            허나 수많은 금융사와 기획자들이 이같은 방법을 몰라서 안하는걸까요? 무책임하고 소비자들을 기만하는 행위는 대중들의 반발과 법의 심판이 있기때문에 하지 않는것이 아닐까요?

            나아가 대한민국 제 1 금융권이라는 카카오뱅크가 최소한의 양심과 법의 테두리 안에서 영업활동을 해야함에도 대중들을 무시하고 기만하는 이번작태에 대해 

            가상화폐의 그 흔한 ico만도 못한 불특정 다수를 대상으로 현금을 모집하는 유사수신행위와 유사하다고 생각합니다.


            이와관련 금감원에 민원을 제기할 생각입니다. 
[ 주소복사 http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=money&no=316642 ]

추천 81

다른 의견 1

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kbjj205 / 직접 카뱅 고객센터에 전화한 내용입니다. 해당 내용도 첨부해주세요. 1. 가입...

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