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삼성 tv 패널 교체 as 신청했는데...진짜 이상하네요 12
이름: 밤과낮


등록일: 2019-07-22 17:23
조회수: 845 / 추천수: 0


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(하얀 멍울로 as 받고나서 바로 발견한 불량)


 

2016년 9월쯤인가 삼성 스마트 티비를 샀어요

하단에 하얀 멍울이 일직선으로 여러개 생겨나길래 2년 지나기전에 as신청해서 패널 무료 교체 받았구요.그때가 작년 이맘쯤이에요.

그런데 기사분이 교체해주시고 가셨는데 간단한 테스트만 하시고 가셨지 불량화소 같은건 안보시고 가셨거든요..기사님 가시고 제가 가까이서 훑어보는데 속눈썹 모양의 이상한 불량화소?가 있더라구요 제가 전문가가 아니라서 이물질인지..이게 데드픽셀이 이어진건지 확실하게 모르겠지만 손으로 만져도 당연히 평평해서..방법이 없다 싶어 기사님께 바로 전화를 드렸어요.가신지 30분도 안되서요..기사님께서 보셨다싶이 박스채로 새거 가져오신거고 A급 패널이고 직접 검수해서 가지고 오시는게 아니라고 하셔서..눈에 띄면 다시 교체받으셔야죠 하셔서..저도 따지는게 죄송해지구..교체받은 날부터 as기한 1년 연장되는거니 시간나실때 다시 교체받으시라고 하셔서 기분 좋게 끊었습니다.저도 다음날 휴가 여행을 가야해서 1년 안에만 받으면 되겠구나 싶었구요.1년이 되는 8월이 되기전에 오늘 삼성전자서비스센터에 as 신청 전화드렸는데 이미 2년 무상기간 동안에 1회 무상 교체를 받아서 유상이라고 하시네요.

무상 2년안에 다시 교체 신청을 했어야 했다고.

교체해주셨던 기사님 통화를 언급하니 상담원분이 그 기사분과 통화해보시고 전화주신다고 하셨거든요 해당 기사분이 기억이 안나신다고 하셨다네요..

지역도 바뀌셨다고...제가 걸어보니 그 분 번호는 없는 번호로 나오네요.

폰을 바꿔서 지금 폰에는 통화녹음이 없어서 없는줄 알았는데 예전폰 켜보니 녹음본이 있네요.

분명 1년 연장이라고 시간나실때 교체 받으시라고 친절히 말씀해주셨는데.

이게 무슨일이죠..

본 게시글은 작성자에 의해 2019-07-22 17:44:12에 최종 수정되었습니다. (2회)


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