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위메프발 갤럭시탭A 취소 후기 16
분류: 일반
이름: endy


등록일: 2019-07-03 19:33
조회수: 2670 / 추천수: 1


Screenshot_20190703-190825_KakaoTalk.jpg (453 KB)
Screenshot_20190703-190832_KakaoTalk.jpg (447.4 KB)

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Screenshot_20190703-171401.jpg

 

안드로이드탭 포럼에서 정보를 얻고

즉시 하던일 다 때려치고 특가클럽 가입하고 포인트사서 결제했었습니다

 

7월1일 구매하였습니다

하루하루 기다리다가

7월3일 갑자기 취소되었다고 카톡이 오네요

 

 

Screenshot_20190703-190825_KakaoTalk.jpg

 

 

Screenshot_20190703-190832_KakaoTalk.jpg

 

1분도 안되서 갑자기 취소신청이 되고

갑자기 취소완료가 되었습니다

 

너무 어이없어서 판매자와 통화했습니다

 

판매자의 실수가 아니라

위메프 쿠폰 기획하신분의 실수로 너무 큰 금액이 할인되는 일이 발생한겁니다

 

 

 

 

이런 일이 발생하면 최소한 미안하단 사과 한마디는 하면서 취소하는게 기본예의 인거 같은데

 

위메프에 전화해서 상담원 통화하였습니다

판매자 탓을 하더라구요 판매자가 쿠폰을 잘못계산했다

 

이미 판매자랑 통화해서 판매자가 취소한게 아니고

위메프에서 취소한거라고 다 확인 받았는데 

상담원의 태도가 화가나서 상위책임자 통화요청 했습니다

 

상위책임자가 전화와서 소정의 포인트 주겠다 어쩌고 하는데

전 그 포인트 받을려고 하는게 아니라

일방적인 취소 동의없이 자기 맘대로 취소한점

판매자 탓이라고 핑계를 댄점에 화가났다고 말햇지만

 

그냥 기계적인 답변 죄송합니다 이런말 뿐이더라구요

다시 한번 더 상위책임자 통화요청 했습니다

 

이정도까지 가니 위메프라는 회사가 궁금해지더군요

어떻게 해줄수 있나 일처리를 어떻게 하나

진상부리면 다시 해주려나..? 이런 생각도 들더라구요

전 사실 10.1인치 구입하려다 뽐뿌에 떠서 그냥 필요도 없는데 산거였거든요

 

일하는데 중간에 전화가 와서

이번엔 팀장이란 사람이신분이 전화와서 책임지지 못할말은 피해가시긴 하지만 그래도 진심으로 사과하시더라구요

 

사과 받으니 저도 솔직하게 얘기했습니다

포인트 받으려는거 아니다 보상은 필요없다 

사람이니 실수 할 수 있다고 생각한다

왜 이런일이 발생한거냐.. 왜 판매자에게 책임을 돌린것이냐 문의 하였습니다

 

쿠폰 기획 과정에 문제가 있었다는 답변을 받았습니다

전 그래도 일방적으로 취소는 아니다 사전에 문자든 전화든 사과 한마디는 하고 취소 해야하는거 아니냐

 

취소 당한분들한테 최소한 미안하단 공지문 한장 띄우면 어떠냐  라고 했더니 그건 안 된다네요

 

더 싸우고 싶었지만

일하면서 통화하기엔 힘들겠더라구요

 

왜 취소된건지는 정확히 아시라고 후기 올립니다

 

 

 

 

본 게시글은 작성자에 의해 2019-07-03 19:33:52에 최종 수정되었습니다. (1회)


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