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공시지원금, 유통지원금을 받은 제품 수리불가로 인한 환불 15
분류: 일반
이름: 슈팅이


등록일: 2019-04-17 19:30
조회수: 1268 / 추천수: 0





안녕하세요.

LG 스마트 워치 구매 하여 17개월 사용 중 배터리 문제로 수리 불가 판정을 받아 정액감가상가 및 위약금을 환불을 받기로 하여

통신사에서 각종 서류를 받급 받아 제출 하였습니다.

엘지 전자 용산 서비스 센타에서는 sk통신사에서 지원금을 받아서 0원에 구매 하셨내요....네 무슨 문제 있나요?

그래서 기계의 대한 감가상각가는 지급 할수 없고 통신사 위약금만 받을수 있다고 하내요....

무슨 생각으로 엘지 용산 서비스 센타는 일 하는 모르겠내요.
지원금 받고 그러시면 않됩니다. LG전자 용산 서비스 센터는 공시지원금 받을 제품에 대해서는 고객님 제품이 아니라고 생각 하는것 같습니다.
 
P.s  뽐 회원님들은 지원금 받고 0원 핸드폰은 엘지 반납 하시거나 그러시나요? ㅋㅋㅋ

요즘은 엘지전자에서 각통신사로 공시 지원금 보내고 그러나요?ㅋㅋㅋㅋㅋ 무슨 생각으로 엘지 용산 서비스 센타는 일 하는지 모르겠내요.

 

 오늘 하루 종일 이문제로 일도 못 하고 있내요.....짜증 나서 그래서 관련 사항을 접수 하고 이러면서 공부좀 했습니다

---------------------------------내용 정리------------------------------------------------------------

LG 전자 고객센터 1544-7777 에 민원을 이야기 하면 고객는 그런 문제는 서비센터와 이야기 하셔야 됩니다. (계속 되풀이) 서비스 센터로 연결 해드린다고 합니다.

 

용산지점 LG 서비스 센터는 본인은 권한이 없습니다. 본사에서 않된다고 합니다. -본사와 연결해 주세요- 그럴수 없습니다. 본인은 규정으로만

일한다고 하내요. 공시 지원금 및 유통지원금을 받은 사항은 환불 않됩니다.. -규정좀 보내주세요- 규정은 오셔보실수는 있으나 보내들릴수는

없습니다. 환불은 않되다고 계속 하내요

 

---------------------------------처리 방법------------------------------------------------------------

추후 처리결과 공개 하겠습니다.

참고사항으로 각 전자제품은 생산종료 일로 부터 4년간 수리 부속을 보유 하도록 하고 있습니다.

 

 

본 게시글은 작성자에 의해 2019-04-17 19:46:48에 최종 수정되었습니다. (2회)


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