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유모비 월/11GB 무제한 -> 일/5GB 무제한 요금제 변경 가능여부 5
분류: 정보
이름: 주인노릇하며삽시다


등록일: 2019-12-09 09:22
조회수: 1400 / 추천수: 1




 

내용 출처 : 유모비 콜센터 

 

 

 

Q. 유모비 유심 요금제 이용중인 고객도 변경 가능한가? 

A. 가능(콜센터를 통해서만) 앱, 홈페이지에서 직접 변경은 불가 

   (상품 안내 페이지에는 신규/번이가입으로만 가능이라고 되어있으나 아무튼 가능..)

 

※ 앱, 홈페이지 직접 변경 불가 사유 

익월 자동변경 예약 기능의 시스템 구성 미비로 월 중 즉시변경 밖에 구현하지 못해 월 중 변경 시 할인 혜택 누락 등으로 

고객의 민원 증가(취소, 정정처리 요구 등)로 인한 이중 업무 발생 관계로 막아둔 것 이라고 답변

 

Q. 익월변경인가 당일 변경인가?

A. 익월 변경되며, 월 할인 혜택 온전히 적용받지 못하는 문제점이 있으나 고객이 원하면 월 중 변경도 가능 

 

 

Q. 익월 변경 시 프로모션 종료등으로 월 중 당일 변경을 감수해야 될까?

Q. 요금제 변경 접수 기준일으로 요금은 책정되니 걱정 No

 

 

※ 요금제 변경 신청 직 후 익월 변경 예약 완료 문자 1통 수신,  변경 요금제 가격 및 상세내역 문자 1통 수신.

 

- 마침 -

 

 

 

 

즐거운 한 주, 건강한 하루되세요!

본 게시글은 작성자에 의해 2019-12-09 09:27:02에 최종 수정되었습니다. (2회)


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