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티다이렉트 바로픽업 실패 22
분류: 정보/강좌
이름: 별탱구리구리


등록일: 2020-09-26 16:25
조회수: 1612 / 추천수: 2


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새벽에 한시간 넘는거리에 재고가 있어서신청

카카오톡 할인권 3만

쿠팡표 다이렉트이용권 30만

카드사포인트 2000점

결재

아침 10시경 바로픽업 주문확정

대리점에 전화해서 오면된다고해서 출발

11시 50분경 도착 개통시작

기기까지 오픈

12시 50분까지 개통시 33만2천포인트 중

할인권 3만원밖에 적용안되는 시스템 문제로 개통불가

대리점 개통시스템, 티다이렉트 양측 다 문제 없다고만 함

1시 30분경 대리점 담당자님께서 티다이렉트에 직접 전화해서

문의해보시라고 해서 상담사+ 상담팀장님과 통화해도 당장 해결해줄 수 없다고 합니다

티다이렉트 상담부서는 돌아가지만 다른부서는 주말에는 일 안한다네요

양측 다 취소하고 월요일에 포인트 돌아갈거고 재주문하라고 하네요

내가 뭘 잘못한거냐

시스템 문제를 왜 내가 해결해야 하냐

주말을 날리고도 내가 월요일에 다시 주문하고 와야되냐?

라고 해도 권한이 없어서 해줄 수 있는게 월요일에 확인하는것 밖에 없다고 하네요

하다 하다 같은 말만 계속 반복이라 알겠다 하고 3시경 출발해서

집에 날아왔습니다....

티 다이렉트 포인트 적용 안되는 사례가 대리점에 다수 발생되고 있다고 합니다

방문한 대리점 담당자님도 온갖곳에 알아보셨네요

결과는 돈, 포인트는 다 결재되었는데

물건도 못받고 주말만 날리고 왔습니다

유류비 톨비 들어도 살수있다는 확신으로 간건데

월요일에 다시 주문 된다는 보장도 없고

돈쓰고 뻘짓만 하다 왔습니다....

다음주 추석연휴 전부터 연휴내내 정전보수로 지역 못벗어나기 때문에 월요일에 다시 된다고 해도 갈 수 없을것 같은데

바로픽업은 절대적으로 대리점 방문 안하면 개통 안되고

저같은 상황이어도 어찌해줄수 없다고 합니다....

 

티다 구매 성공하신분들도 보이는데

씁쓸합니다....

 

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